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售后客服

上海梵梦骊教育科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责在线解决客户问题及接听售后客服电话等。

2、线上处理客户反馈产品使用问题。

3、负责售后相关衔接、并做好分析统计,及时反馈售后问题,提出适当整改建议与意见。

4、通过后台下单系统处理售后发货、换货问题。

5、协助经理处理售后问题。

任职要求:

1、有一定的客户服务工作经验,具有团队精神和意识

2、流畅的文字表达能力和语言沟通能力、思维清晰、理解能力强

3、耐心、细心,通过有效沟通解决处理客户需求

4、学习能力强,能快速掌握产品使用功能

5、有售后服务工作经验优先

公司介绍

坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以提高质量为重点”,提升内涵,聚焦教育教学改革,调整优化办学结构和办学模式,做精、做优、教育,做大、做强、做实职后教育;拓展职后教育外延,自2015年连续被评为“上海市职业培训机构办学质量和诚信等级A级单位”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区群英科技园四号楼