售后客服
上海梵梦骊教育科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-12-30
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、负责在线解决客户问题及接听售后客服电话等。
2、线上处理客户反馈产品使用问题。
3、负责售后相关衔接、并做好分析统计,及时反馈售后问题,提出适当整改建议与意见。
4、通过后台下单系统处理售后发货、换货问题。
5、协助经理处理售后问题。
任职要求:
1、有一定的客户服务工作经验,具有团队精神和意识
2、流畅的文字表达能力和语言沟通能力、思维清晰、理解能力强
3、耐心、细心,通过有效沟通解决处理客户需求
4、学习能力强,能快速掌握产品使用功能
5、有售后服务工作经验优先
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以提高质量为重点”,提升内涵,聚焦教育教学改革,调整优化办学结构和办学模式,做精、做优、教育,做大、做强、做实职后教育;拓展职后教育外延,自2015年连续被评为“上海市职业培训机构办学质量和诚信等级A级单位”。
联系方式
- 公司地址:地址:span海淀区群英科技园四号楼