青岛招聘

岗位描述：1.负责项目年度客户满意度目标及计划制定，年度满意度指标达成； 2.负责按照服务标准定期督导项目与客户服务相关工作的质量并进行情况通报； 3.负责项目交付工作计划铺排、交付方案制定、协调资源完成交付工作； 4.负责项目开发过程中客服相关的风险管控； 5.负责项目年度客户关系维护方案的制定及监督执行； 6.负责处理项目重要客户投诉并定期提交相关反馈报告。,待遇：面议

要求：

1.具有3年以上房地产客户服务工作经验，有独立负责项目客服工作经验优先； 2.掌握房地产行业客服管理专业知识； 3.熟悉房地产客服流程体系，客服信息化系统操作，对售后维修、投诉处理、交付组织等有深入理解； 4.具备较强的计划及执行能力，能高质量的执行客户满意度提升计划； 5.具备较强的沟通谈判能力，能独立完成各类客户投诉的处理。 6.年龄要求：1985年6月30日以后出生

服务业管理类、公共管理类、工商管理类、管理科学与工程类、心理学类等相关专业

    青岛地铁资源开发有限公司是青岛地铁集团有限公司全资子公司。公司以市场化、品牌化、资本化运作为方向，以助推地铁集团可持续发展为己任，以打造全国轨交地产标杆企业为目标，深入挖掘产业上下游投资潜力，全面开展轨道交通沿线土地与物业综合开发及利用工作，？公司以TIOD（TOD+产业导入）发展模式助推区域经济高质量平衡发展，以地产开发反哺地铁建设，充分发挥地铁对城市经济带动作用，加速实现轨道交通从城市生活圈的拓展到生活方式的改变。
本次通过青岛地铁资源开发有限公司下属子公司青岛地铁乐石置业有限公司、青岛地铁海城置业有限公司进行社会招聘，录用人员均为我司正式员工，我司将按公司规定为录用人员缴纳社会保险、住房公积金等。