青岛招聘

岗位职责：

1、规范客服售后团队日常操作流程，统筹安排客服人员的工作任务，提升客服售前、售后工作效率。

2、带领客服团队提高询单转化率、服务品质，降低退款率和投诉率。

3、每天做出客服销售数据报表分析，提出改进建议，提升客服团队服务水平。

4、负责客服团队业绩考核、奖惩制度的制订、落实公司考核指标。

5、对团队新老人员进行培训，指导，考核并及时关注官方平台交易规则，熟悉售前、售后、物流规则

6、定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则的培训。

任职要求：

1、3-5年以上客服工作经验，具有一定的培训演讲能力。

2、熟悉电子商务京东/天猫客服管理体系，有带领客服团队工作经验。

3、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力。

4、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神。

尊品科技食品（青岛）有限公司位于山东青岛市崂山区株洲路151号，我公司在青岛海信广场、利群等大型商超都有门店、市南区大尧三路旗舰店、工厂位于崂山区株洲路151号。公司主营海参、燕窝、姜寒茶系列等高档滋补品的加工与零售。还经营鲜活水产品;粗加工水产品;贝类;冲饮品;水产罐头;药酒、保健酒等。公司秉承"为顾客服务，勇攀高峰"的经营理念，坚持"诚实守信"的原则，为广大客户提供优质的服务。公司地属本土经济实体，随着时代的发展，国家经济的多元化组合，公司在健康领域旨在打造全新的销售模式，在互联网经济下，我们的姜寒茶系列产品也在新零售模式下得到了快速发展，公司在19年的高级滋补品生产销售经营基础上，又将创造一份全新的健康类快消饮品市场，精心于打造全新的健康产品体系，致力于健康优质产品的广泛推广。