青岛招聘

       负责会员接待、工作区域整理、清洁、收银以及与财务对接；会员档案的完善及管理；负责接听咨询电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作；处理一般事务，遇重要投诉及时通知客服部主管或副总经理；负责会员的接待、登记、导引并提供相关服务；及时有效的处理会员提出的各种问题，具备良好的职业道德和专业知识， 及时反馈会员反映的各类问题和做好回访工作；服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。

具体要求：身体健康、品貌端正、形象气质佳；具备主动服务理念，能换位思考；具有较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；优秀的协调能力，情绪控制能力，客户沟通能力；工作积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎、有较强的团队精神；有相关服务业工作经验者优先考虑。

备注：该岗位工作地点在青岛新城环湾体育文化发展有限公司

微信分享