区域客服主管
海伦多兰少儿英语
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-12-31
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：1人
- 工作经验：8-9年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-8千/月
- 职位类别：销售行政经理/主管 客服经理
职位描述
岗位职责：
1、负责区域内多家校区全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
2、负责校区客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；
3、负责与校区各部门保持良好的业务沟通与协作，为提供有力的决策参考及建议；
4、不断提高校区客服工作质量，保证良好的形象、品牌及美誉度；
5、全面实施客户关系管理，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；
6、代表品牌形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。
任职资格：
1、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；
2、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；
3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
4、具有高度的客户服务意识和危机处理能力；
5、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；
6、能够熟练使用office软件。
中心分布：
——武昌
青山众圆广场中心：青山区和平大道959号武昌众圆广场B馆3楼
万隆中心：武昌区白沙洲大道武泰闸涂家沟特1号万隆广场3楼
百瑞景中心：武昌区百瑞景中央商业街4号楼204
徐东中心：武昌区徐东大街群星城三楼
光谷中心：洪山区珞喻路光谷世界城广场3楼
汉街中心：武昌区楚河汉街万达广场3楼
南湖中心：南湖维佳佰港城2楼
——汉口
M+中心：江汉区循礼门M+购物中心4楼
菱角湖中心：江汉区菱角湖万达广场3楼
盘龙城中心：黄陂区盘龙城经济开发区巨龙大道天纵城购物广场3楼10-11号
——汉阳
人信汇中心：汉阳区龙阳大道邱家大湾汉阳人信汇商业广场7号楼2楼
钟家村中心：汉阳钟家村汉商银座（沃尔玛楼上）3楼
经开万达中心：沌口东风大道111号经开万达百货4楼
福利待遇：
1、五险一金+商业医疗保险+子女险；
2、每年度健康体检；
3、完备的专业培训和具有竞争力的绩效奖；
4、广阔的个人上升空间；
5、积极、良好的公司氛围；
6、享受带薪年假和各种法定节假日；
7、优秀核心伙伴将有机会成为公司合伙人。
期待精英的加入！
公司介绍
【品牌光彩】
海伦多兰英语是一家全球性高端少儿英语培训机构。成立于1985年，遍布全球40多个国家，开设了1000多家学习中心，主张“一切以孩子为中心”；遵循语言学习规律和儿童成长规律；坚持“一个中心、三方服务、六大反馈”服务；秉承“无添加英语课堂”教学理念；采用真正的母语式教学法，为全球超过300万名儿童提供专业的英语教学服务。
海伦多兰英语是全球***一家以0岁为起点的少儿英语培训机构。专注于幼少儿英语培训领域近半个世纪，是幼儿英语启蒙的开创者。我们在全球总部有着强大的教研团队，在武汉拥有大批留学背景的专业老师和外教，依托于强大的集团教育背景，统一管理，在武汉发展逾12年，已开设14家实体中心，今年拟继续扩店发展，处于武汉幼少儿英语培训市场前列。
海伦多兰有着成熟的运营机制和管理体系。加入我们，你不仅能够获得极具竞争力的的薪资和完善的福利，你还可以在英语的工作环境中，加强自己的口语，提升个人职业价值。
武汉海伦多兰公众号：武汉海伦多兰英语
【集团简介】
服务宗旨：建立更多幸福家庭，提升客户生活品质；
企业文化：客户满意，员工满意；
企业价值观：成就他人，卓越自我。
海沛集团成立于2005年，总部位于循礼门船舶国际广场，集团旗下拥有金宝贝、海伦多兰少儿英语、海沛美学、Find智慧钢琴、等众多品牌。在集团高层的睿智带领下，海沛集团员工上下合力、众志成城，已开办逾50多家中心（武汉地区：金宝贝早教14家、 海伦多兰14家 、海沛美学8家、Find智慧钢琴7家、 ，长沙、天津、南昌若干），均分布在核心商圈和地铁沿线。集团员工1200余人，年轻创意、活跃热情、坚韧奋斗的团队氛围引领着海沛集团越走越好。未来3年，海沛将持续播种专业的服务与产品，做家长和孩子的陪伴者。
海沛集团为每一位员工提供广阔的发展空间，六险一金、超长带薪年假、节假日礼品、高额绩效奖励、国内外旅游、带薪培训、年度体检等优质福利待遇，诚邀优秀的你加入我们，共创辉煌事业。
海伦多兰英语是一家全球性高端少儿英语培训机构。成立于1985年，遍布全球40多个国家，开设了1000多家学习中心，主张“一切以孩子为中心”；遵循语言学习规律和儿童成长规律；坚持“一个中心、三方服务、六大反馈”服务；秉承“无添加英语课堂”教学理念；采用真正的母语式教学法，为全球超过300万名儿童提供专业的英语教学服务。
海伦多兰英语是全球***一家以0岁为起点的少儿英语培训机构。专注于幼少儿英语培训领域近半个世纪，是幼儿英语启蒙的开创者。我们在全球总部有着强大的教研团队，在武汉拥有大批留学背景的专业老师和外教，依托于强大的集团教育背景，统一管理，在武汉发展逾12年，已开设14家实体中心，今年拟继续扩店发展，处于武汉幼少儿英语培训市场前列。
海伦多兰有着成熟的运营机制和管理体系。加入我们，你不仅能够获得极具竞争力的的薪资和完善的福利，你还可以在英语的工作环境中，加强自己的口语，提升个人职业价值。
武汉海伦多兰公众号：武汉海伦多兰英语
【集团简介】
服务宗旨：建立更多幸福家庭，提升客户生活品质；
企业文化：客户满意，员工满意；
企业价值观：成就他人，卓越自我。
海沛集团成立于2005年，总部位于循礼门船舶国际广场，集团旗下拥有金宝贝、海伦多兰少儿英语、海沛美学、Find智慧钢琴、等众多品牌。在集团高层的睿智带领下，海沛集团员工上下合力、众志成城，已开办逾50多家中心（武汉地区：金宝贝早教14家、 海伦多兰14家 、海沛美学8家、Find智慧钢琴7家、 ，长沙、天津、南昌若干），均分布在核心商圈和地铁沿线。集团员工1200余人，年轻创意、活跃热情、坚韧奋斗的团队氛围引领着海沛集团越走越好。未来3年，海沛将持续播种专业的服务与产品，做家长和孩子的陪伴者。
海沛集团为每一位员工提供广阔的发展空间，六险一金、超长带薪年假、节假日礼品、高额绩效奖励、国内外旅游、带薪培训、年度体检等优质福利待遇，诚邀优秀的你加入我们，共创辉煌事业。
联系方式
- Email：wuhan@helendoron.com.cn
- 公司地址：地址：span武汉三镇就近分配