青岛招聘

工作职责: 

1. 建立并完善用户体验地图，参与用户体验全链路服务流程设计和提升,包括但不限于:关键环节的服务设计、服务功能的明确定义、系统架构及流程机制等,设计具体解决方案,保障整体服务流程顺畅。提升线上线下的整体用户体验;

2.基于研究洞察找出体验设计机会点,提出兼顾用户和商业需求的服务设计概念,并打造MOT峰值体验点。

3.结合业务动向及体验度量结果,挖掘并制定体验分析策略，并负责开展专项研究及推动最终落地。包括但不限于:需求沟通、分析与定义研究问题,设计研究方案,调研实施。数据挖掘。输出高质量的洞察及研究结果;

4.以服务体验落地为目标,推动跨团队沟通协作, 深化解决方案,完成明确的设计表达,并确保服务体验在线上线下渠道的实施;

5.与干系人保持良好合作关系,推动“以用户为中心”的理念渗透,树立团队专业形象及提升团队影响力。

任职资格: 

1. 本科及以上学历,七年以上工作经验

2.对业务和数据敏感,能快速发现问题和解决问题, 利用经验、统计分析或案例分析等手段, 找到业务改善机会

3.熟悉体验运营指标体系,具有较强的分析与指标设计能力，并借助指标体系驱动过程管控,保证服务策略落地

4.良好的沟通协调能力,能迅速洞察合作方关注点,达成共识

5.良好的团队管理的能力和抗压能力

6.尊重劳动者，认同企业文化

简介

    十年树木，百年树人 -——希望能通过我们的人力咨询服务使客户基业常青。青岛基业百年投资顾问有限公司是中国政府正式审批的人才中介机构（青许可证编号：060046），主要为亚太区域投资的企业提供战略性高级人才搜寻和招聘咨询服务。我们的使命是通过为客户长期的咨询服务成为企业的战略合作伙伴。
基业百年目前是中国国家人才协会会员、中国外商投资企业协会会员、青岛市人力资源协会会员、青岛市人力资源中介行业服务协会理事会员。
我们的优势领域包括高端管理、财务、人力、制造业等，特别是在如下细分行业：
l 房地产、酒店及商业服务
l 金融
l 化工机电
l 交通运输制造
l 食品、医药及快速消费品
l IT及新能源
2008年至今， 基业百年先后成为国际猎头公司Blackshaw, Olmstead, Lynch & Koenig (简称BOL&K，成立于1976年,见*************************)及Leadership Capital Partners (简称LCP,见**********************)的中国战略合作伙伴，并在美国和加拿大设立了联络处,逐步开启了国际化的步伐，可以为亚太企业在全球范围内搜寻高级人才。
2009年，基业百年获由<<人力资源报>>和中国猎头研究中心联合发布的2009年度"中国猎头业十家最具专业影响力品牌"之一。
2011年，基业百年获青岛人力资源管理协会2010年度***人力资源服务机构（青岛猎头行业唯一获奖单位）。
2012年12月，基业百年加入了国际猎头协作组织NPA(National Personnel Associates，成立于1956年，现全球有400多家猎头成员企业)，进一步完善了全球人才网络资源。
基业百年目前是中国人才交流协会高级人才寻访专业委员会会员、青岛市人力资源协会会员、青岛市人力资源中介行业服务协会理事会员，NPA亚太会员。
    
    关于我们的详细情况可参看公司网站（*****************）