青岛招聘

岗位职责：

1、据逾期项目及客户的类型和阶段，进行有效分析，研究制定催收策略及解决方案；

2、通过对催收数据的追踪，能够对当前的策略及模型提出改进意见，通过优化策略从而进一步提升催收效果；

3、对于指标波动等情况进行数据分析，出具分析报告，提出优化方案并有效执行；

4、提出工作和系统流程优化建议，协助完成系统流程的开发；

5、催收团队建设及业务管理，培养新员工，提升团队业务技能及效率，形成人才储备的合理梯队建设；

6、组织和参与催收技巧培训，提高团队催收效率和技能；做好团队建设和保留，增加凝聚力，减少人员流失，促使团队业绩不断提升；

7、对业绩落后的团队成员及时跟进监督，分析落后原因，帮助其及时作出调整；

8、 管理催收团队完成催收目标，提高回款率，降低坏账损失。 

任职要求：

1、专科以上学历；

2、 6年以上催收工作经验，有银行后端催收管理经验， 50人以上团队管理经验；

3、掌握一定的呼叫中心专业知识，能够对员工进行辅导；

4、对数据敏感，擅长数据分析；

5、思路清晰，语言表达能力强，具备优秀的沟通技巧；

6、工作踏实认真、抗压性强、有良好的团队合作精神和责任心；

7、有一定的创新思维和开拓精神。

青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器的子公司，承载集团物联网共享多边服务平台的希翼，整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司以及政府、行业等全球资源，努力打造成为海尔的服务生态旗舰。
日日顺乐信拥有20多年的客户体验提升和服务增值的经验，以及强大的政府和产业资源。定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台，依托海尔丰富的生态资源，致力于成为全球***服务体验的引领者，为客户提供全流程、全渠道体验的持续迭代升级，实现客户终身价值的服务定制解决方案。
日日顺乐信拥有全球化视野的专业团队，持续的创新能力、全渠道端到端的用户服务体验管理服务，坚持以客户为中心，实现与客户共创共赢共享。乐信参与制定客服中心国家标准，向金融、快消品、物流、互联网/电商、运营商、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务，与客户共创用户价值，在获得客户和行业认可的同时，连续多年荣获“***客户联络中心”、“***服务外包公司”等称号。