青岛招聘

工作内容：

1、分类记录所有客诉，追踪解决进度，月度提交报表；

2、投诉客户及运营客户回访、征询意见、月度汇总反馈；

3、协助接听400售后客服电话，百事业务需求对接及反馈；

4、协助完成公司客服宣传

岗位要求：

1.专科以上学历，计算机等相关专业优先；

2.接受过相关客服、礼仪等方面的培训或学习；

3.普通话标准，语言表达能力强，沟通能力强；

4.头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；

5.熟练使用办公软件Word及EXCEL、PPT、PS等办公软件；

6.态度热情，积极主动，能及时为客户服务；

7.认真负责，具有较强的分析能力，能够承受一定的工作压力。

青岛触角物联科技有限公司成立于2018年1月，由蚂蚁金服与云购物联科技共同投资组建，注册资金壹仟万元整，公司设立于青岛市黄岛区投资经济合作区内，在北京设有研发中心，专注于智能自助设备领域内的软硬件技术开发、技术转让、技术服务。
触角遵循于蚂蚁金服与阿里巴巴的业务经营理念，依托于设备生产厂商、品牌商以及运营商等智能自动售货机行业的龙头企业，同时拥有领先同行业的优秀研发及运维服务团队，能对市场需求做出迅速反应，满足客户的创新需求，并凭此赢得了良好的企业形象及和商业信誉。
触角始终秉承“创新是引领发展的***动力”为核心理念，凭借对互联网行业的深刻理解，将软件技术、智能硬件技术与物联网行业相结合，为用户提供简单快捷、方便实用的协同应用软硬件产品服务及整体解决方案。目标为打造服务于全行业的售货机行业服务平台。