青岛招聘

岗位职责，1、根据呼叫中心主管的安排，执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作；2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作；3、执行呼出电话服务满意度调查工作；4、在呼出呼入业务中做好详细记录，以利于主管分析绩效；5、及时进行客户信息登记和更新；6、按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；7、负责所用电脑和办公设备、办公席位的清洁工作；8、完成领导交办的其他工作。

岗位要求，1、应届计算机相关毕业生或通过计算机专业技术学校培训；2、有计算机基础工作经验或IT服务工作经验；3、熟练掌握计算机基础软硬件知识；4、具有较强的沟通能力。

上岗条件，1.通过沟通能力、责任心和稳定性、自我认知能力的测试，且成绩全部为合格；2. 熟练掌握服务台各项流程，熟知各项规章制度。

中铁信息工程集团（简称中铁信）是经铁道部批准、在国家工商局备案、北京市工商局注册成立的高新技术企业集团，集团以其强大的网络、技术、资金和管理资源面向IT市场，为社会提供服务。“服务、学习、创新、进取”是中铁信持之以恒的企业理念。集团自成立以来，一直秉承这一理念，以诚信为本，以服务为核心价值，以学习和创新为源动力，坚持不断进取的信念，通过先进的信息技术应用为用户的信息化建设提供一流的产品和服务。网络化的优势成就了中铁信的核心竞争力。中铁信利用铁路系统的网络优势，拥有遍布全国各大中城市的8个地区公司和64家分公司，形成了辐射全国的网络结构，提出了“路有多远、服务就有多远”的主旨，是全国范围内网络化IT服务实力最强的企业之一。中铁信技术服务。是专门从事第三方信息技术服务的专业IT服务提供商，拥有遍布全国的服务网络、完备的软件和硬件设施、雄厚的技术力量和人才储备、丰富的运作和管理经验。目前，该业务已同IBM、DELL、APC、联想等厂商建立了密切的合作关系，为用户提供高质量和高标准的服务。青岛分公司以强大的技术实力努力为客户提高服务水平的同时也尽社会之责任。