青岛招聘

一、家电客服

岗位职责：通过语音接听和回访，负责登记信息，为用户提咨询解决问题或将问题传递相关责任人，保证用户体验满意。

（1） 通电话接听了解业务需求，快速响应用户，按照知识库流程准确的答复及指导用户操作；无法咨询解决的及时记录清楚用户诉求，正常传递相关部门；’

（2） 通过电话回访负责对售后服务完成的用户进行回访；针对用户需要的服务将信息传递售后；根据回访用户的结果进行记录；特殊信息按规定跳闸到不同的部门和负责人。

1、普通话标准。打字速度40字/分钟。

2、善于沟通表达，有较强的亲和力，服务意识强；

3、有良好的团队合作意识，希望在团队长期发展；

4、学习能力强，有一定抗压能力！

5、渴望高收入者优先；

6、中专以上学历；

福利待遇：

1.家电：岗标 2700 * 指标完成（接听量/满意度/咨询解答到位率/接通率，想达到2700，要完成3000次通话量）

稽查：岗标 2700 * 指标完成（时效/联系不上率/咨达标率/落单率，想达到2700，要完成3000次通话量）

注：接听量和时效无封顶，多劳多得。

2.提供社保。

3.每个自然季度一次晋升、加薪的机会。

4.带薪培训7-10天，培训期间每天50元。

工作时间：早8：00至晚22：00之间，8小时工作

工作地址：崂山区海尔创牌中心

二、通信运营商（移动）电话外呼客服（平均4500+）

岗位职责：针对运营商在网老客户提供外呼业务通知，包括业务升级、新产品推广、给客户提供良好的售前和售后服务，协助客户了解市场信息，提供客户满意度。

任职资格：

1.大专以上学历（有电话营销经验或能力优秀者可放宽至中专学历），年龄20-35周岁。

2.思维敏捷，应变灵活，耐心有素养和责任心，有一定的承压能力，善于表达沟通，有良好的学习能力。

3.热爱销售行业，有挣钱的欲望和职业发展规划。

4.熟悉基本的电脑操作。

福利待遇：

1.薪资：职级工资2300-3500（含底薪、全勤奖、餐补、交通补助）+奖金（300-8000）+生日补贴+月度奖励+年终奖，上不封顶（员工平均工资4500+）。

2.丰富多彩的团队活动。

3.提供全面的培训提升体系，让个人不断增值。

4.清晰、透明的晋升发展空间（优秀营销专员-主管-运营主管-运营经理-项目经理或培训师、质检师等后援支撑岗位）。

工作时间：8：30-18：00 月休4-6天

工作地址：李沧区1688创意园D3座

三、金融风险管理专员（综合收入6000+）

岗位职责：通过拨打电话，联系债务人或家人，告知征信、经济及法律责任等的影响，协助银行/消费金融公司回收不良信用贷款。

任职资格：

1.大专以上学历，年龄22-35周岁。

2.熟练电脑操作。

3.健谈，善于沟通交流，思维敏捷，应变灵活。

工作时间：9：00-18：00，中午午餐一小时。月休6-8天。

培训周期：入职基础知识封闭培训3-5天，考试合格后上岗，上岗后会安排老员工帮带一个月

薪资待遇：

1.工资：底薪2800（包括全勤、餐补、交通补助）+提成，综合收入6000以上，多劳多得，上不封顶。

2.转正缴纳五险。

3.免费住宿工作餐。

晋升途径：坐席-谈判专家-储备主管-主管。

工作地址：李沧区1688创意园D3座

四、微信团队（平度）

岗位职责：1）负责接入用户，并录入HIC系统建立用户档案。

2）信息传递责任部门，特殊信息按规定跳闸到不同的部门和负责人。

3）分别负责对用户产品质量、销售、服务类抱怨问题完成用户服务需求。

4）服务过程中按时将处理方案提供给用户。

任职资格：

1.打字速度每分钟50字以上

2.希望在团队长期发展，热爱工作

3.心理素质好，有耐心。沟通能力较强，良好的责任心和服务意识

薪资：新入职岗标2500+满勤奖+激励奖金

工作满一年认证通过后岗标3000+满勤奖+激励奖金

上班时间：7小时工作制，每周休息一天，早晚班制（早班8:00-15:00/晚班15:00-22:00）

培训：入职基础知识封闭培训7-10天。

工作地址：平度通达路1号

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