青岛招聘

岗位职责：

1、负责设计并不断优化员工的绩效考核方案，保证绩效方案的落地实施

2、负责团队内人员的绩效辅导，提升绩效

3、负责团队建设，控制整体人员流失

4、团队KPI数据监控，通过数据分析发现问题并提出解决方案，及时处理问题

5、负责项目结算处理

6、负责与甲方管理团队对接，维护关系，及时了解甲方需求，并针对需求进行业务优化提升

任职要求：

1、大专及以上学历

2、3年以上客服相关工作经验，1年以上客服管理经验，具备100人以上团队管理经验者优先考虑，互联网客服经验者优先考虑

3、熟练使用办公软件，具备运营管理能力，目标导向，擅长数据分析，较好的绩效管理意识及团队建设管理能力

4、思维灵活，沟通理解能力强，逻辑清晰，执行能力强

青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器的子公司，承载集团物联网共享多边服务平台的希翼，整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司以及政府、行业等全球资源，努力打造成为海尔的服务生态旗舰。
日日顺乐信拥有20多年的客户体验提升和服务增值的经验，以及强大的政府和产业资源。定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台，依托海尔丰富的生态资源，致力于成为全球***服务体验的引领者，为客户提供全流程、全渠道体验的持续迭代升级，实现客户终身价值的服务定制解决方案。
日日顺乐信拥有全球化视野的专业团队，持续的创新能力、全渠道端到端的用户服务体验管理服务，坚持以客户为中心，实现与客户共创共赢共享。乐信参与制定客服中心国家标准，向金融、快消品、物流、互联网/电商、运营商、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务，与客户共创用户价值，在获得客户和行业认可的同时，连续多年荣获“***客户联络中心”、“***服务外包公司”等称号。