公司内部helpdesk/应答/培训
上海决策者经济顾问有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：公关/市场推广/会展 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-02-20
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：Helpdesk 技术支持 客服专员/助理(非技术)
职位描述
A)工作职责：
1、通过客服电话、邮件，面对面或工单方式受理公司内部用户咨询；
2、负责记录/协调解决事件，包括：系统使用支持，业务咨询、事件受理、投诉建议、回访等；
3、处理部门主管交予的其他工作；
4、对客户进行培训；
B)任职要求：
1、工作热情，有耐心, 能承受一定的工作压力;
2、熟悉微软WinXP, Win7等操作系统;
3、熟练掌握常用办公软件的使用;
4、熟练使用Outlook邮件系统 ;
5、英语4级或以上, 具备一定的英语听说读写能力;
6、有良好的沟通协作能力与学习能力;
7、有会务公司工作经验或从事过相关业务，对会务领域有了解的优先考虑；
8、相貌端正，口语表达能力强，思维清晰；
1、通过客服电话、邮件，面对面或工单方式受理公司内部用户咨询；
2、负责记录/协调解决事件，包括：系统使用支持，业务咨询、事件受理、投诉建议、回访等；
3、处理部门主管交予的其他工作；
4、对客户进行培训；
B)任职要求：
1、工作热情，有耐心, 能承受一定的工作压力;
2、熟悉微软WinXP, Win7等操作系统;
3、熟练掌握常用办公软件的使用;
4、熟练使用Outlook邮件系统 ;
5、英语4级或以上, 具备一定的英语听说读写能力;
6、有良好的沟通协作能力与学习能力;
7、有会务公司工作经验或从事过相关业务，对会务领域有了解的优先考虑；
8、相貌端正，口语表达能力强，思维清晰；
公司介绍
决策者经济顾问有限公司(CDMC) 致力于推动知识和商业信息的全球化流动，为企业决策者搭建知识和交流的平台，为他们创造商业机遇，成为企业决策层不可或缺的一部分。
我们的愿景
我们致力于打造中国商业机会的第一平台，成为亚太地区会议行业的标杆企业。 我们愿意和您一起成长,见证中国经济的腾飞。
我们的愿景
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