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客服主管

龙闯电梯有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-10-02
  • 工作地点:青岛-城阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、对已成交客户进行电话回访,咨询客户对产品和服务的意见,简单地解答客户的疑问,对回访全程记录存档,整理总结客户的反馈意见并发放给相应的负责人,根据回访信息做好数据分析,为业务发展提供售后数据支持。

2、负责市场部线下物料支持,包含样册、服装、易拉宝等的制作,寻找供应商并与其保持良好沟通。

3、 负责客户档案的整理及管理工作,随时跟踪客户的需求变化并分析客户需求,将分析数据及时反馈给业务相关部门。

4、其他临时性项目的支持工作。

任职要求:

1、熟练使用word、excel等办公软件,有一定的数据分析能力。

2、普通话标准,语言敏感性强,良好的逻辑能力,表达清晰,思维敏捷,有良好的沟通能力,接人待物热情周到,有亲和力。

3、电话客服或售后随访工作经验一年及以上。

4、有一定的文字编辑能力,可以客观、清楚地写出叙事性文章。

5、有较强的责任心,能够客观、公正地反馈回访数据。

6、有上进心和学习意识,较强的抗压能力,具有良好的团队意识。

职能类别:客服主管

关键字:客服

公司介绍

    龙闯电梯有限公司(Aritco Lift AB) 是全球领先的升降平台和家用电梯的生产商和维护商。总部位于山东青岛,在北京、上海、深圳、广州、重庆、沈阳、大连等15个城市设有分公司。
    龙闯提供两个系列的产品,家居系列的家用电梯是为私人市场定制,公共系列的平台电梯是为公共市场定制。我们为私人市场定制的家用电梯,设计、舒适、简洁这所有的灵感都来自于客户。我们的电梯会带给你一种更高端的便利性和流动性。我们为公共市场定制的平台电梯,源于简洁和高质的灵感,结合了形式和功能的多样性并且安装和使用简单。这些公共平台电梯可以融入任何不同的安装环境里。
    龙闯一直秉承安全、高性能和诚信的经营理念。在研发、设计、制造、安装、测试和维保的每一个 环节,都严格保证工作质量,确保将瑞典品质和简约时尚带给客户。所有电梯都生产于瑞典工厂。由于电梯的可靠质量、独特设计、灵活 性以及合理的价格定位,在全世界40多个国家已安装3万多部电梯,在所有的北欧国家、英国 爱尔兰、德国、比利时、荷兰、法国、西班牙、沙特阿拉伯、迪拜、约旦、澳大利亚和新西兰,都可 以找到Aritco的电梯。且近年来,随着亚洲经济的崛起,亚洲市场对家用电梯的需求量得到迅速增长。如今,在新加坡、 泰国、马来西亚、印度尼西亚、印度、中国大陆、中国香港和中国台湾的私人住宅及公共建筑内,也都出现了Aritco的靓丽身影。我们的服务团队是一批合格和经验丰富的电梯工程师、专业的销售和熟练的技术人员,他们正全身心的致力于为中国客户提供优质服务。我们精心为您定制的电梯解决方案是建立在多年的可靠经验、专业技术,以及对独特风格的敏锐嗅觉的基础之上。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天安数码城32号楼409