青岛招聘

1、持续完善客服内部管理制度、设定工作标准；制定品质督导检查机制，投诉、维修等服务回访机制；

2、做好日常客服管理工作，协助解决涉及工程类问题的客户投诉、索赔的事务，负责与客户沟通、商谈后续解决方案。

3、对派工、订单岗、审核岗进行统筹管理；

4、负责组织客户满意度调查，并对结果进行统计分析，并组织制定改善措施；

青岛全盈暖通公司成立于1999年3月，作为岛城最早的暖通专业公司，为房地产、大型会所、商务办公场所、高档别墅、提供采暖总承包、生活热水、中央水处理、中央新风的设计、销售、安装及售后服务，是岛城知名的供暖系统、家居舒适系统应用解决方案和服务提供商之一。
作为专业的暖通企业，公司始终坚持走规范化、专业化的路线。公司下设销售部、项目部、业务部、技术部、工程部、客户服务部、综合人力部、财务部，各部门都建立了专业化、标准化的工作流程和程序，分工明确。拥有各类高级专业技术人员，其中暖通设计人员全部为暖通专业本科以上学历，具有丰富的专业理论知识和多年实践经验，严格按照国家暖通设计规范出具方案；严格按照标准施工、安装；售后服务人员提供全程跟踪服务，建立了售后回访及客户档案管理制度。规范的公司管理、高素质的人员保证了公司高品质的服务。