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中信证券统一客户联络中心(西安)招聘启示

中信证券股份有限公司，于1995年10月25日在北京成立。2002年12月13日，经中国证券监督管理委员会核准，中信证券向社会公开发行4亿股普通A股股票，2003年1月6日在上海证券交易所挂牌上市交易，股票简称“中信证券”，股票代码“600030”。 2011年10月6日在香港联合交易所上市交易，股票代码为“6030”。 2017年，公司实现营业收入***433亿元，实现净利润***114亿元，净资产收益率7.82%，收入和净利润继续位居国内证券公司首位，公司各项业务继续保持市场前列。公司紧紧围绕服务实体经济这一中心，进一步完善融资安排者、财富管理者、交易服务与流动性提供者、市场重要投资者和风险管理者五大角色，不断重塑并巩固核心竞争力。

中信证券统一客户联络中心系统是集业务办理、电话委托、人工咨询、为一体的多功能、综合性的业务运营系统。客户联络中心将依托中信证券强大的信息资源和研发优势，不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的线上业务执行中心。中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大中心，目前因业务需要，西安分中心现需招聘业务运营岗若干名。

一、业务运营岗位职责：

岗位定位：后台运营支持，无销售任务。

1.承担线上业务办理：证券类手机开户业务；办理客户资料更新、权限开通、线上审核等业务。

2.通过电话为客户提供回访服务（确认、通知、提醒类回访、非电话销售）。

3.通过电话、在线、邮件渠道为客户提供业务咨询服务，并受理客户投诉，收集、反馈客户的意见、建议及需求信息。

4.完成上级领导交办的其它工作。

二、任职要求：

正式入职前需通过证券从业资格考试，通过基金、期货、投顾考试者优先录用；

学历要求：全日制本科及以上；

工作经历完整，且具有2年以上金融行业从业经验；

吐字清晰，亲和力佳，具有良好的服务意识；

学习能力、沟通能力佳；

三、薪酬福利：

1、签订正式劳动合同，享受五险二金。

2、薪酬构成：基本工资+中餐补助+通讯补贴+节日津贴+年终绩效考核奖。

3、享受补充医疗。

4、工会福利：重要节假日慰问品、观影、生日蛋糕等

5、做五休二，享受国家法定节假日及带薪年假，享受年度体检、券商专属假期等各项福利。

6、具备完善的员工职业发展机制，提供多渠道培训机会，帮助员工实现自我价值提升。

  中信证券股份有限公司（简称“中信证券”，A股代码“600030”、H股代码“6030”）成立于1995年，经过二十余年的发展，已发展成为A+H综合经营的国际化投资银行。

    公司目前拥有30个部门及业务线，控股6家主要子公司，人员总数1.6万余人。公司主营业务涵盖证券经纪、证券投资咨询、与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问、证券承销与保荐、证券自营、证券资产管理、融资融券、证券投资基金代销、为期货公司提供中间介绍业务、代销金融产品、股票期权做市等。2017年，公司实现营业收入人民币433亿元，实现净利润人民币114亿元，净资产收益率7.82%，收入和净利润继续位居国内证券公司首位，公司各项业务继续保持市场前列。

    目前，中信证券在全国范围内经纪业务分支机构超过300家。分支机构已覆盖全国27个省及直辖市，为全国90余座城市超过800万客户提供证券经纪、证券投资咨询、融资融券、个股期权以及各类金融产品的综合金融服务，针对高端客户提供包括家族信托及私人定制财富配置服务。公司经纪业务发展已实现业务多元化、网点功能多样化、客户高端化，产品的创设和销售能力在金融机构中已具较大影响力，整体市场竞争力保持行业领先。
公司官网：************************/newsite/