青岛招聘

岗位职责：
1、负责公司各电商客户接待，通过平台在线工具进行客户问题专业解答；
2、能协助处理售前售后问题，解答疑问，获取订单，跟进订单，促成产品交易成功；
3、负责处理店铺日常事务，包括网络回复、电话回复、电话回访、物流跟踪等工作；有责任心，反应敏捷，热情积极，用心服务每位顾客；具有抗压能力，有亲和力及较强的服务意识。
4、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性/发放优惠券/发放主播直播间链接等，及时对添加订单备注；异常订单持续跟踪反馈处理；更新、调整客服话术；买家或买家群互动；回复评价；直播间带节奏等。

5、电话沟通能力强。

6、完成上级交给的其它事项。

 

任职资格：
1、普通话标准，吐字清晰、性格沉稳，打字速度60字/分以上，错别字少，反应敏捷，能正确理解客户需求并及时回复客户；

2、掌握旺旺、千牛、钉钉等平台交流工具，能熟练操作电脑办公软件EXCEL、WORD等，有半年以上淘宝客服相关工作经验优先;
3、年龄20-38岁，品质端正，责任心强；
4、性格开朗，思维灵敏、快速反应，工作认真积极主动，具有良好的团队精神。售前工作时，能站在客户角度考虑，促进订单成交；售后工作时，非我司责任能站在公司角度与客户协商，以减少公司损失。

  

青岛北洋佳美水产有限公司成立于2009年， 以打造中国家喻户晓的***海鲜品牌和加工供应商为使命，以把安全健康美味的食品以创新和高效的方式加工开发成物超所值的产品带给中国消费者为愿景。

上游资源战略合作、产品研发和加工、品牌和分销渠道是公司的核心竞争力。

公司同海外十数个***海产资源捕捞公司和供应商建立了战略合作关系，涵盖了捕捞、养殖、加工、和终端销售全产业链。

为了更有效率的服务国内客户，公司在北京、上海、沈阳、济南、天津和广州设立办事处及分仓。

公司拥有两个加工厂和产品研发部门，致力于研发适合中国消费者的海产品。国内的水产品加工厂常年服务于数十个欧美及日本的高端和主流超市，并同欧美主要海产类品牌达成拓展国内市场的共识。主要产品有北极甜虾、大西洋真鳕、太平洋真鳕、厄瓜多尔白虾、阿根廷红虾、格陵兰比目鱼、红鱼、鲐鱼、海参斑、花斑鲽、三牙黄鱼等系列产品。

北洋佳美是冷水虾领域的领军企业，其自有品牌“禧美海产？”秉承“让世界吃到更新鲜更安全的水产”的经营理念，原料全部野生捕捞自北冰洋、北大西洋等无污染海域，生产加工厂通过了HACCP, IFS 和 BRC 等全球***安全质量标准认证和全球可持续标准MSC，是诸如Sysco，Walmart等著名零售公司的认证生产企业。凭借长期稳定的原料供应链，卓越的质量保证体系，专业的研发/生产/质检团队，“禧美海产？”赢得了国内外客户的一致好评与信赖，2016年当选中国十大最具品牌影响力海产企业，2016十大知名海鲜进口商，2016最受网友喜爱的十大知名海鲜进口商（前三名）


电子邮箱：haidong.song@byjmfoods.com