青岛招聘

岗位职责

1. 负责接听客户热线，向客户讲解、推广公司的产品服务，引导客服下单，并做好客服订单记录；

2. 了解公司的产品信息，可提供售前咨询；

3. 通过电话负责客户的约访工作；

4. 处理客户投诉、争议及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

5. 收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

6. 电商平台后台操作，ERP系统出单，销售团队数据统计等工作。

职位要求： 

1. 大专及以上学历，性别不限，30岁以下，熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；

2. 普通话标准，沟通表达能力强，较强的思维逻辑能力，具备良好的执行力和团队合作精神，学习能力强；

3. 性格稳重，有责任心及亲和力，善于沟通； 

4. 熟悉客户服务的业务模式，工作经验不限（可接受应届毕业生），从事过客服相关工作者优先考虑。

三块神铁是工业品“自分销”领域的倡导者。
      帮助制造商、批发商和零售商实现线上直接交易，优化流通渠道，从而达到提高中国工业品流通效率的目的。
      公司成立伊始，在深圳、东莞、中山、佛山、泉州、台州、宁波、杭州、嘉兴、上海、苏州、无锡、济南、永年、天津等城市，已经设立近20家配送服务网点，未来五年三块神铁将在全国设立500家以上的配送服务站，解决最后一公里的物流服务，将优质的紧固件快速送到螺丝人手中。