青岛招聘

岗位职责：

1）、服务管理。协助网点负责人对本网点的服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2）、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

3）、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4）、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

5）、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销理财产品和交易方式、方法。

6）、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 7）、收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

8）、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

9）、工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）。

岗位要求：

1）、女：163cm以上，男：172cm以上。外貌气质佳；

2）、有亲和力，善于交流，应变能力强，普通话标准；

3）、本科（非全日制学信网能查到）或以上学历，金融经济类相关专业优先；

4）、有较强的客户服务意识和营销意识，良好的敬业精神、职业道德和团队合作精神；

5）、抗压性强，能承受一定的工作压力；

6）、遵纪守法；

7）、面试通过后，统一安排岗前入职培训和银行业务知识培训；

上海财安金融服务集团股份有限公司，是上海财经大学旗下产业，是一家专业从事综合性金融服务及咨询服务的公司。经上海市工商行政管理局登记核准的专门为银行、保险、公共事业等单位提 供知识流程外包（KPO)、信息系统外包(ITO)及业务流程 外包(BPO)的上海市高新技术企业.公司成立17年来深度 参与了中国金融服务行业的改革和创新.
公司创建于1999年，注册资本10,010万元，现有员工5,000余人。公司业务范围包括金融风险管理、金融资产管理、呼叫中心、金融业务流程外包、金融信息技术外包等五大类四十多个品种，是国内最早涉足金融服务领域的专业化服务公司.并先后在北京、浙江、江苏、福建、安徽、山东、辽宁、黑龙江、广东等省市设立了19余家分公司。
集团已形成了为银行、金融企业提供全方位、多功能配套服务的能力与体系。目前已建立长期合作关系的单位有工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、花旗中国、浦发银行、华夏银行、上海银行、广发银行、深发银行、光大银行、招商银行、电气集团财务公司、摩托罗拉中国、宝钢集团财务公司、中国电信集团黄页信息有限公司。

2010年，被上海市中小企业品牌建设推进委员会评为金融外包服务“品牌服务”荣誉称号
2011年高新技术企业、上海市小巨人企业（培育）、“专精特新”企业等称号
2014年3月已成功上市，成为同行业***家上市公司
全国各分支机构：
上海财安金融服务股份有限公司苏州分公司
上海财安金融服务股份有限公司南京分公司
上海财安金融服务股份有限公司合肥分公司
上海财安金融服务股份有限公司福建分公司
上海财安金融服务股份有限公司北京分公司
上海财安金融服务股份有限公司哈尔滨分公司
上海财安金融服务股份有限公司辽宁分公司
上海财安金融服务股份有限公司杭州分公司
上海财安金融服务股份有限公司无锡分公司
上海财安金融服务股份有限公司金华办事处
上海财安金融服务股份有限公司湖州办事处
上海财安金融服务股份有限公司山东分公司
上海财安金融服务股份有限公司济南分公司


合作律师事务所：
上海德载中怡律师事务所