青岛招聘

年龄：25-35岁

性别：男女不限

教育程度与工作经历要求：专科以上，二年以上上海高端商业综合体项目客户服务从业经验。

工作职责：

1) 收取及审阅每天业主/租户投诉记录，及时向客服主管及相关部门汇报；对客户的投诉进行分类，并以月报形式作出总结；

2) 办理客户的迁入迁出手续，跟进所有与业主/租户有关的问题与提议；

3) 负责客户满意度调查工作；

4) 做好本部门内业主/租户的各种资料的建档工作，并定期整理业主/租户的各种资料与信息，经常保持相关客户资料准确；

5) 巡视商场内的公共区域，防止意外事故的发生。遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，协助处理善后工作；

6) 协助制订并发放一般之文书通告表格等工作；

7) 负责客户投诉和报修的回访工作；

8) 负责处理发生的三责险赔案，跟踪处理直至结案；

9) 负责收缴物业管理费、能耗费；

中信泰富（上海）物业管理有限公司于2004年6月10日在上海注册成立，注册资本：美元150万元。目前为国家一级资质物业管理企业。
    多年来，中信泰富（上海）物业管理有限公司坚持为中信泰富投资房地产提供优质物业管理服务的经营目标，伴随着房地产业务的扩大而稳步壮大，企业在多年的经营管理中，已形成了一支岗位技能熟练，工作经验丰富，作风认真踏实、职业忠诚度高的专业管理团队。目前管理的物业类型有：1.服务式公寓 2.甲等写字楼 3.高档购物中心 4.居住小区 5.会所管理。业务范围包括：1.客服管理 2.安全管理 3.工程维修 4.保洁、环境管理
    中信泰富（上海）物业管理有限公司以中信集团创始人、前国家副主席荣毅仁先生所倡导的“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”三十二字作为企业文化建设的指导方针；以“品质源自于细节的关怀”作为作风特征，突出“规范、周到、务实、高效”的服务宗旨，努力创建具有“国际水准、中国特色”的一流物业管理企业。