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客服接待(浦江双辉)

中信泰富(上海)物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位要求:

1.按公司要求着装,保持良好的仪容仪表与站立姿势。

2.遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候。

3.按照接听电话流程接听电话,并安排留言。

4.接受业主的各种服务申请,按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务,对暂时不能解决的事情,应告知业主/租户,并报告客户服务助理。

5.熟悉市内常用电话号码,熟悉有关询问的知识,熟悉掌握项目电话的分布状况,掌握项目内的组织结构,熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音,主动帮助用户查找号码。

6.协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉和特殊服务要求直至客户满意。

任职要求:

容貌五官端正,面容和善,普通话流利。

公司介绍

中信泰富(上海)物业管理有限公司于2004年6月10日在上海注册成立,注册资本:美元150万元。目前为国家一级资质物业管理企业。
    多年来,中信泰富(上海)物业管理有限公司坚持为中信泰富投资房地产提供优质物业管理服务的经营目标,伴随着房地产业务的扩大而稳步壮大,企业在多年的经营管理中,已形成了一支岗位技能熟练,工作经验丰富,作风认真踏实、职业忠诚度高的专业管理团队。目前管理的物业类型有:1.服务式公寓 2.甲等写字楼 3.高档购物中心 4.居住小区 5.会所管理。业务范围包括:1.客服管理 2.安全管理 3.工程维修 4.保洁、环境管理
    中信泰富(上海)物业管理有限公司以中信集团创始人、前国家副主席荣毅仁先生所倡导的“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”三十二字作为企业文化建设的指导方针;以“品质源自于细节的关怀”作为作风特征,突出“规范、周到、务实、高效”的服务宗旨,努力创建具有“国际水准、中国特色”的一流物业管理企业。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东世博馆路28号2楼 (邮编:200126)