青岛招聘

岗位职责：

    

线上销售团队日常管理，完成额定指标（重点产品台数，关单率）；

    

确保团队理解页面活动和价格、规格参数、付款方式、发票问题、流配送、退换货政策等；

    

完成产品页面及活动纠错、活动数据统计等；

    

指导空气净化器操作及操作软件使用；

    

负责客户投诉管理、客户反馈意见总结和及时升级；

    

及时调查顾客满意度、统计咨询量、维护客户评论；

    

客户服务CRM管理：专属客服、新推送、产品复购、催付等；

    

统计和指导发放赠品，管理延保、退差等。

    

    

任职要求：

    

本科及以上学历；

    

5年以上电子商务客服管理工作经验；

    

注重细节且高效率，能处理多任务的工作能力；

    

业务结果和客户服务双重导向；

    

熟练应用ERP软件以及其他PC常用软件。

IQAir Headquartered in Switzerland and with over 50 years of experience, IQAir helps millions of people lead longer, healthier lives by breathing clean air at home and at work. As a worldwide leader in advanced clean air technology, we lead our industry by providing air cleaning solutions of uncompromised performance and quality. Our customers are governmental agencies, schools, medical facilities, Fortune 500 companies, embassies and health conscious individuals in over 60 countries.
作为室内空气净化领域的国际高端品牌，IQAir在过去50余年里帮助了成千上万的人们在居家办公环境中享受洁净安全的空气从而获得更加健康长寿的优质生活。长期以来，IQAir产品精湛的品质使得品牌稳居行业领导地位。现如今，IQAir的客户已遍布全球60多个国家的政府机构、学校、医院、世界五百强企业、大使馆，以及众多重视健康的个人和家庭。
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