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瑞典汽车品牌-售后技术支持工程师

上海中智项目外包咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  车辆质量工程师

职位描述

工作内容: 

1. 根据政策和指导方针维护指定区域的VRs,如电气设备、动力系统、硬件

2. 跟踪重要车辆报告并按规定移交给二级支持,如新车问题,重复维修,突出案例

3. 根据需求分析客户投诉中的技术偏差,并形成报告。

4. 根据需要,在特殊情况下配合现场技术支持。例如,现场支持或调查。

5. 每周对技术支持VRs进行总结,指出经销商的薄弱环节,并将改进任务移交给区域现场力量经理。

6. 识别和定义产品偏差,并为产品的后续改进提供充分的反馈。

7. 制作专业、实用、简短的培训视频,突出技术缺陷。

8. 为经销商提供配件安装指导和支持。

9. 内部车辆管理,如维修,保险。

10. 负责组织/支持工作范围内的经销商会议。


应聘条件: 

1. 本科以上学历,汽车工程或其他相关学科。

2. 5年汽车行业经验

3. 至少3年汽车修理/技术支持相关工作

4. 汽车维修技能:车辆诊断逻辑和分析

5. 英语技能:口头和书面

6. PC技能:擅长文字、XLS、PPT和基于网络的应用程序。

7. 沟通技巧:愿意主动沟通,能够以专业的方式表达和接受意见。


公司介绍

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。

联系方式

  • Email:jobcc@ciicsh.net
  • 公司地址:沪闵路