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电话客服(职位编号:986)

山东迪岸广告有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2012-12-21
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:在读学生
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、协助上级执行一般的客户服务及反馈任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询服务;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、高中以上学历,有客服电话服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

山东迪岸传媒有限公司是一家集国内广告业务,房地产中介服务,经济贸易咨询,投资咨询(不含证券、期货咨询),会展服务执行于一体的专业化传媒广告公司。注册资金1000万元。
    公司拥有一支年轻、新锐、不断创新、追求完善的,对事业充满热忱和执著、对工作一丝不苟、懂经营、善管理、会营销、精服务的创业团队,以较强的经济实力、一流的服务,为客户提供出色全方位服务。我们始终以不骄不躁、积极进取的精神风貌和求真务实、朴实严谨的工作作风,全心全意为客户提供全方位、高品质的服务。
    秉承“追求卓越,诚信共赢”核心价值观,发扬“拼搏、创新、合作”企业精神,我们将通过自身的不断努力力争成为济南最具知名度与影响力的传媒公司。在这里诚邀您加入我们的团队!