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After-sales Service Engineer

卡拉罗(中国)传动系统有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-07-04
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

Overall Purpose of Job:


Install, configure, modify, and repair products that have been purchased by the customers. Identify and correct more complex problems associated with start-up.



Major Responsibilities:


? Provide prompt after-sales technical support or maintenance service to customers.

? Develop innovative solutions to more complex technical problems that arise after sales or during start-up.

? Cooperate with pre-sales technical support engineer to research, evaluate and recommend new products upgrades that will meet customer needs.

? Monitor and resolve recurring more complex problems to ensure ongoing customer satisfaction.

? Coach and mentor customer workers for our products knowledge or usage if need.

? Claim and warranty handling, communicate with headquarter service

Department.

? Other assignment by managers.


Key Competencies:


? Good interpersonal and communication skills

? Problem solving capability

? Good self-management

? Good Teamwork

? Work under highly pressure

? Flexible and travel must

? Good language skill in English or Italian.

? Good knowledge of computer operating.


Education and Experience:

? Bachelor degree for this position holder. Major in Electric preferred.

? More than 5 years experience in after-sales technical support /service position within similar manufacturing industry.

公司介绍

卡拉罗是一家跨国集团,是世界上生产高效、环保传动系统的领先企业,在意大利、印度、阿根廷、中国、南非和巴西均建有生产基地。
集团成立于1930年,最初从事播种机和农用装备的生产业务,多年来,公司不断扩张、声名远扬,上世纪中期成长为意大利最重要的拖拉机生产商之一。20世纪70年代起,卡拉罗转变其核心业务,专业生产零配件,成为农业及土方机械传动系统的世界***生产企业。这一转变源自集团勇于改变的基因,依据市场环境,成功完成组织构架转变与产业布局调整。因此,在20世纪90年代的国际化进程中,卡拉罗在“金砖四国”建立了多个生产基地。
时至今日,车桥和传动系统依然是集团最重要的营收来源。与此同时,集团正在逐步推进产品类型和产品领域的进化。而随着机械和电子逐步向机电一体化融合的新技术应用,传统产品也正在实现增值。
 
卡拉罗(中国)传动系统有限公司是卡拉罗集团的全资子公司,地处青岛市城阳区,投资2300万美元,占地面积23000平方米,建成于2007年10月,职工200余人。卡拉罗中国主要致力于拖拉机及工程机械车桥及变速箱、叉车及物料运输驱动桥等产品的生产,拥有最新一代的制造中心和先进的生产线,年产量为80000桥箱, 产品主要销往国内、欧美和日本地区。
卡拉罗中国曾先后获得青岛市城阳区优秀投资企业奖,意中基金会颁发的中国***投资企业奖,青岛市城阳区突出贡献奖,青岛市现场管理样板企业,青岛市城阳区安全生产先进单位,青岛市数字化车间。企业主要负责人曾获得青岛市城阳区“荣誉市民”称号。

联系方式

  • 公司地址:青岛市城阳区棘洪滩街道青大工业园荣海四路5号 (邮编:266111)