售后服务经理
青岛瑞合汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-04-11
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:2
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
岗位要求:
1、大专以上学历,汽车或相关专业;三年以上汽车售后服务经验,二年以上管理经验。
2、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识;掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识。
3、具有较强的组织协调能力、沟通能力和语言表达能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照。
服务经理负责服务部门的全部业务,对本部门的收益和服务质量负责。设定服务部门的客户满意度,收益以及生产性相关的目标值,定期管理目标的达成情况,执行相应的改善活动。
岗位职责:
l、制定本部门年度月度各项KPI目标以及活动计划
2、定期的绩效回顾以及预测未来的需求量
3、构筑并创建与其它部门的协作关系
4、创造及维护舒适,安全的工作环境
5、制定本部门各岗位工作及工作标准,业务流程
6、部门内部员工调动岗位的管理
7、严格执行广汽丰田的售后商务政策,并审查、评价部门员工的表现
8、进行部门的人才培训,训练等活动
9、策划并实施提高服务运营质量的活动
10、决策并执行公司所赋予范围内的业务
11、部门经费管理
12、上级领导分配的其它任务事项
地址:青岛经济技术开发区江山中路118-2号(1路,30路,801路, 18路育人医院站下车路西即是)
公司介绍
广州丰田汽车有限公司(简称GTMC)于2004年9月1日成立,是由广州汽车集团股份有限公司与日本丰田汽车公司按50%:50%股比共同投资组建的轿车项目。青岛瑞合汽车销售服务有限公司为广州丰田汽车有限公司青岛地区的特约销售服务店,首款经营的车型为丰田汽车享誉国内外的CAMRY(凯美瑞)。
本公司成立于2005年10月,公司位于青岛崂山汽车城内,占地7000余平方米,是广州丰田汽车在岛城首个集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的特许4S店。预计在2006年5月正式开始经营。
因建设及发展需要,现诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟,以期分离我们的成功业绩并发展您的个人事业。本公司将秉承广州丰田企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。
本公司成立于2005年10月,公司位于青岛崂山汽车城内,占地7000余平方米,是广州丰田汽车在岛城首个集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的特许4S店。预计在2006年5月正式开始经营。
因建设及发展需要,现诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟,以期分离我们的成功业绩并发展您的个人事业。本公司将秉承广州丰田企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。