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客户关怀专员

青岛中达燕宝汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-01-31
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、 做满意度电话回访,征求客户意见和建议,根据客户的真实态度填写客户满意度。

2、 对客户关怀的温馨提示,客户关怀的各项活动的开展;

3、 统计整理各类报表并根据系统提示,及时更新、整理客户信息。

任职要求:

1、 汽车专业大专以上学历,有一定的英语阅读能力;

2、 具备一定的汽车行业工作经验,责任心强、能承担并缓解压力;

3、 可适当推广市场活动,并在处理投诉方面具有良好的沟通技巧和知识;

4、 具备基础的电脑操作知识、商业与业务系统以及汽车技术方面的基础知识。

公司介绍

  中达汽车有限公司(中达汽车集团)(简称“SML”),1994年8月在香港设立,经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。
1995年,SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过近20年的发展,SML所属全资和控股的子公司,在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。
  中达集团已设立24家经销网点(包含在建的1家),覆盖4省1自治区13个城市。拥有2000余名员工,2013年营业收入突破81.2亿人民币。

联系方式

  • Email:hr@qdsummit.bmw.com.cn
  • 公司地址:上班地址:青岛市李沧区黑龙江中路838号