青岛招聘

职位描述：

1、负责搭建智能化服务呼叫中心平台体系，梳理智能化服务呼叫中心管理流程，制定智能化呼叫中心各项管理办法；

2、负责呼叫中心团队的建设，调动团队人员的工作积极性；

3、紧跟行业发展趋势，洞悉行业技术发展变化；

4、通过了解国内、外同行业先进的呼叫中心管理经验，负责规划、筹建股份公司智能化呼叫中心，通过业务运行模式的转型打造符合企业需要的呼叫中心话务、技术团队，持续提高服务品质。

5、通过对全国呼叫中心体系建设、运行、整合与指导调控，营造业务精湛、强大信息监控与执行力度的管理团队，保证热线的畅通。

6、通过呼叫中心信息平台，全面监控服务现状并闭环整改到位，统一信息平台建设，为服务系统提供有效预警与指导方案。

7、对呼叫中心软硬件资源的正常使用实施日常维护、控制与升级，依靠先进的科技手段和管理方法让呼叫中心业务良性发展。

招聘要求：

1、学历：本科以上

2、专业：营销、企业管理、人力资源专业

3、工作经验：IT企业3年以上工作经验，担任主管以上职位，有3年以上呼叫平台管理经验

4、知识要求：熟练运用OFFICE办公软件

5、其它要求：承受心理压力的能力、进取心、开拓意识、责任心、敏锐。

6、适应在办公室或出差工作

GiantHunter（鼎才猎头）是专业从事人力资源管理解决方案的服务商，国内领先的专业猎头公司之一，由多位长期在世界500强企业或国内大型企业集团从事管理工作的资深专业人士共同创办。公司以仁信、规范、高效的服务理念，为客户提供高端人才猎寻服务和人力资源管理服务。

鼎才猎头的业务团队由各行业专家顾问以及有丰富猎头经验的资深猎头顾问组成，并在全国主要城市建立起一支庞大的兼职猎手团队网络。他们受过良好的高等教育和职业历练，熟谙中西方企业文化，具有在综合猎头公司工作多年的成功经历。鼎才顾问团队凭借庞大的高级人才库、丰富的行业经验、规范的运作流程、以及专业的顾问意识，为客户提供快速、准确、专业的高级人才猎寻服务。

鼎才猎头擅长业务领域包括IT通讯产业、生产制造业、房地产、商业服务业及金融保险等行业，并拥有极为丰富的人才信息储备。业务范围以北京为中心，辐射到东北、华东以及华南大部分地区，为众多跨国公司、企业集团、上市公司和快速发展的中型企业成功猎寻了众多精英人才，深得客户和候选人的信赖。

鼎才猎头致力于帮助企业发现人才、引进人才，并擅长于对企业现状进行综合分析，有针对性的提出人力资源整合方案。鼎才猎头的使命：为提高企业招聘效率、降低企业用人成本和招聘风险，提升企业人才竞争力而不懈努力。

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