青岛招聘

职位描述工作职责：
1.负责小区内业主房屋的日常管理及服务管理工作，创造舒适、和谐的环境。
2.负责本部门人员的调配、工作检查和考核工作。制定接待、清洁等各项服务工作标准并监督实施。
3.培训本部门员工的服务意识和服务标准，不断提高服务质量。
4.制定投诉接待的方法，做好客户满意度测评和客户回访。接受及处理客户投诉，并予记录，重要情况及时上报。
5.做好本部门与公司其他部门及对外的协调工作。

岗位要求：
1、酒店管理或物业管理专业，3年以上物业管理、客服管理经验；
2、有知名、成熟高端楼盘物业客服管理经验优先考虑；
3、熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规，熟悉各部门运作流程，具有较强的综合事务处理能力；
4、较强的沟通协调能力及良好的服务意识，精通办公软件运用，有良好的书面表达和口头表达能力，具备较强的亲和力、应变能力。

芭东控股集团有限公司，是一家集地产、休闲度假、餐饮娱乐为一体的多业态的综合性集团公司，目前旗下子公司有：青岛芭东小镇股份有限公司、青岛芭东房地产置业有限公司、青岛芭东物业服务有限公司、卡拉玛服装（青岛）有限公司、海城市芭东置业有限责任公司。
公司旨在开拓地产、物业、酒店、服装等领域高端消费市场，打造企业卓越品牌，通过现代化管理模式，使芭东成为受顾客热爱和社会尊重的高档品牌，成为健康生活的引领者。
青岛芭东物业，是青岛芭东控股集团全资子公司，成立于2008年7月。秉承芭东集团服务健康生活的企业使命，青岛芭东物业以“同一份真情，同一个家”为服务理念，通过以良好企业文化搭建的服务平台，通过精英团队的建设与培养，利用芭东集团的优势资源，为客户提供了优质的管家式亲情服务，得到了社会各界以及“芭东小镇”业主的高度好评。
伴随着芭东集团的快速发展，青岛芭东物业亦快速成长。今天的青岛芭东物业，服务项目覆盖别墅、会所、写字楼、高端公寓、多层住宅等多种类型，业务范围涵盖小区前期规划评估、秩序维护服务、保洁服务、园艺绿化养护、设施设备集约化维护保养等诸多领域，并已形成紧密性满足顾客需求，层次丰富、特色鲜明的服务模式和体系。
在中国经济稳步发展的良好机遇下，物管行业将迎来发展的黄金时期。青岛芭东物业顺应中国物业服务行业发展之大势，通过整合品牌、文化、运营管理、人力资源等优势资源，立足高端，开拓发展，矢志成为中国高端物业服务的引领者。