青岛招聘

销售客服代表：2人

学历：大专以上
岗位职责
1、 通过淘宝旺旺等在线解答客户的咨询，引导客户购买产品。
2、 帮助客户查询跟踪物流情况
3、 积极处理售后问题，解决中差评
4、 通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题
5、了解客户需求，有较强的主动销售意识和服务意识

6、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通 能在短时间内了解商品为顾客解答

7、能主动在各社区，论坛推广店铺（这也是给自己提高业绩的一个销售方式。）

想来尝试一份有挑战性的工作吗？加入我们的团队吧，我们会给你一个有创造性、有激情、有活力的发展空间。