青岛招聘

岗位职责:
1.整合不同渠道用户反馈及数据，及时定义体验问题，搭建体验指标体系(包括NPS.CPO )；
2.主导专项用户研究或通过数据化工具，进行体验分析，产出研究报告；
3.挖掘用户需求，深入参与产品设计.运营策略.客服等相关体验点的优化；
4.推进体验驱动闭环
任职资格:
1. 有COPC\PMP证书优先考虑
2. 工作年限3-5年（年龄控制在26-31岁左右）

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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