客服专员
重庆汇中投资管理有限公司青岛分公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2012-11-30
- 工作地点:烟台
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1. 客户投资受理,理财咨询,客情维护,受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
2. 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3. 维护良好的客户关系,掌握客户需求,制作客户所需各类文件;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5. 盘活休眠客户,及产品销售。
职位要求
1. 金融、经济、市场营销等相关专业本科以上学历;
2. 1年以上银行或证券业客户服务工作经验;
3. 工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动;
4. 有良好的服务意识,沟通能力和逻辑分析能力,能快速理解公司的业务和客户的需求;
5. 较强的应变能力、协调能力,耐心细致,反应敏捷,能独立处理紧急问题;
6. 熟练使用office办公软件,能够有序的管理客户资料。
1. 客户投资受理,理财咨询,客情维护,受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
2. 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3. 维护良好的客户关系,掌握客户需求,制作客户所需各类文件;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5. 盘活休眠客户,及产品销售。
职位要求
1. 金融、经济、市场营销等相关专业本科以上学历;
2. 1年以上银行或证券业客户服务工作经验;
3. 工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动;
4. 有良好的服务意识,沟通能力和逻辑分析能力,能快速理解公司的业务和客户的需求;
5. 较强的应变能力、协调能力,耐心细致,反应敏捷,能独立处理紧急问题;
6. 熟练使用office办公软件,能够有序的管理客户资料。
公司介绍
1.经济、金融、会计、财经、管理、营销等相关专业大专及以上学历;
2.金融业或理财服务2年以上经验;
3.具有广泛的金融专业知识,了解国内外投资理财市场的发展;
4.良好的个人职业形象、为人正直诚信,良好的人际关系能力与学习能力,懂金融营销,有高端客户
服务经验,能承受工作压力;
5.有理财师、证券、基金、保险等资格证书者优先;
6.有金融、高端房产、奢侈品、豪车、高档会所销售经验的优先。
公司薪酬福利:
1.具有行业竞争力的薪资,月薪范围:4000元-50000元
2.所有员工购买五险一金;
3.双休,法定节假日及带薪年假等假期;
4.提供相应的岗位、专业等培训教育机会;
5.优质的办公环境、和谐的企业文化。
2.金融业或理财服务2年以上经验;
3.具有广泛的金融专业知识,了解国内外投资理财市场的发展;
4.良好的个人职业形象、为人正直诚信,良好的人际关系能力与学习能力,懂金融营销,有高端客户
服务经验,能承受工作压力;
5.有理财师、证券、基金、保险等资格证书者优先;
6.有金融、高端房产、奢侈品、豪车、高档会所销售经验的优先。
公司薪酬福利:
1.具有行业竞争力的薪资,月薪范围:4000元-50000元
2.所有员工购买五险一金;
3.双休,法定节假日及带薪年假等假期;
4.提供相应的岗位、专业等培训教育机会;
5.优质的办公环境、和谐的企业文化。
联系方式
- 公司地址:上班地址:青岛市南区香港中路8号中铁青岛中心大厦29楼