青岛招聘

岗位职责:
1. 负责政府转办的客诉运营管理工作，与公司内外建立联动处置机制，与业务运营形成合力；
2. 参与所属部门的重大决策、项目运营推进，从运营管理宏观层面提出意见与建议；
3. 负责建立健全、梳理业务处置流程形成标准、建立相关的管理制度；
4. 推动跨部门协调，完善服务体系，提升用户体验，降低公司经济处罚的风险；
5. 团队建设、人力规划、财务经营管理分析及预算，控制成本支出；
任职资格:
1. 本科以上学历，5年以上运营管理经验，互联网、IT等行业优先；
2. 数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队进行目标规划及指引；
3. 责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
4. 具备较强的沟通协调能力和客户服务意识。

关于我们

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滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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