青岛招聘

都市118集团即将进驻本市/县，预备招募优秀人才，共创美好未来！
都市人的目标：在中国二、三线城市加盟500家精品连锁酒店，中国轻商务型连锁酒店的领导者！


酒店前台接待工作流程
　　早班工作内容
　　 检查仪容仪表，规范上岗
　　A）仔细查看每日活动报表
　　B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住
　　C）了解会议信息，核对会议用房数
　　D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办
　　E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置
　　F）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况
　　G）核对房态，确保房态正确
　　H）查当天预离店客人，并知会收银员
　　I）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券
　　J）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
　　K）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
　　L）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
　　M）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系
　　
中班工作内容
　　检查仪容仪表，规范上岗
　　A）仔细查看每日活动报表
　　B）了解会议信息，核对会议用房数
　　C）口头与书面交接
　　D）查看各部门钥匙记录情况
　　E）整理预订，并估计当天售房状况
　　F）核对房态，确保房态正确
　　G）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单
　　H）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
　　I）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
　　J）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
　　K）交接下一班未完成事项跟办
　　L）随时与下一班同事联系
　　
　　夜班工作内容
　　检查仪容仪表，规范上岗
　　A）仔细查看每日活动报表
　　B）了解会议信息，核对会议用房数
　　C）口头与书面交接
　　D）查看各部门钥匙记录情况
　　E）整理预订，并估计当天售房状况
　　F）检查未开餐券房间，并补开
　　G）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
　　H）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
　　I）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
　　J）整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况1 按酒店规定自查仪表仪

   集团简介：
都市酒店集团是一家以精品酒店业为主，涉足多个领域的大型综合性企业。集团旗下拥有高端酒店品牌含舍hotel，都市118·精选连锁酒店、都市花园连锁酒店、都市118连锁酒店、青年·都市迷你连锁酒店、我的地盘主题酒店、都市MINI·精选六大连锁酒店品牌、MY ZONE COFFEE（我的地盘咖啡）咖啡品牌、都市酒店管理学院和星辉盈联（中国）酒店管理公司。
都市酒店集团拥有雄厚的资本实力、强大的营销资源优势和品牌资源互补优势，在业内首次推出了"互联网酒店"业态。截至目前都市酒店集团旗下连锁酒店近1300+家门店，立足青岛，遍布全国。
都市酒店集团企业文化：
1.都市酒店集团工作精神：认真、落地
2.都市酒店集团核心价值观：以人为本
3.都市酒店集团用人观念：用人才培养人才，用平台成就人才
4.都市酒店集团管理策略：无为管理，有为行事
5.都市酒店集团企业观：伟大的成就，就是让无数的小事快速落地开花结果
6.都市酒店集团发展观：用科技和品质打造酒店行业“百年老店”
都市酒店集团总部共计拥有202人，专本科以上学历人才占比89.6%；直属投资酒店拥有145人，专本科以上学历人才占比25.5%。
都市酒店集团拥有自成体系的酒店管理学院，全职员工5人，***教职员工15人。拥有完善的连锁酒店管理体系培训课程，为全国各分店提供中层管理干部、店助、店长、城区经理的阶段性和系统阶梯培训。并深入集团内部，为集团内部提供文化修养、办公应用、新技术知识应用等系列课程的培训。为集团的高效、稳健发展提供了有效的人才培养机制。
   欢迎有识之士加入都市酒店集团大家庭中来，为梦想努力拼搏！
    都市酒店集团官方网址： www.dushi118.com