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续费客服专员

上海微盟企业发展有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、辅导客户有效的使用微盟平台;

2、获取客户反馈信息,不断提升服务质量;

3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;

4、遵守部门规章制度,关注行业发展动态,了解我司产品优势;

5、通过学习掌握微盟产品功能,为客户提供及跟进售后及续费服务;

6、全程室内办公,无需外出和拜访客户,采用网络QQ或电话接听服务模式,电子商务在线工作模式。


任职要求:

1、热爱学习,喜欢专研APP产品功能;

2、大专以上文凭,有工作经验者优先;

3、性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;

4、打字速度每分钟50字以上,能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件;

5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

公司介绍

微盟,香港主板上市企业(股票代码:2013.HK), 成立于2013年,现有员工超5700人,渠道代理商超1600家,注册商户超300万。是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商,同时也是中国领军的精准营销服务提供商。
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态,通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。微盟精准营销业务以智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源,为广告主提供一站式精准营销投放服务。微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力,吸引第三方开发者,打造云端生态体系,为商户提供更多应用选择和更好服务。
微盟致力于通过产品和服务,助力企业向数字化转型,通过科技驱动商业革新,让商业变得更智慧!

微盟荣誉奖项
● 中国软件网——2020中国SaaS领军企业
● 界面——在线新经济(上海)榜单50强
● 艾菲——2020大中华区艾菲效果营销金、银、铜等5项大奖
● 中国融资——2019中国融资最具投资潜力奖
● 非凡资本——2019年最具价值智慧零售平台奖
● 36Kr WISE2019“新经济之王之消费领域——零售服务之王”
● 中国软件网—— 2019中国SaaS年度影响力企业
● 2018中国移动互联网产品最具投资价值公司、中国潜在独角兽企业TOP30强
● 2017-2018年度最具投资价值创新企业百强
● 2017中国产业创新领域十佳综合服务商
● 中国饭店协会金鼎奖——2017中国餐饮十佳信息化企业
● 2017金梧奖——年度新锐移动营销公司
● 2017 TopDigital Awards金奖
● 2016高新技术企业
● 首批获微信开发者资质认证

联系方式

  • Email:lei.lv@weimob.com
  • 公司地址:地址:span北辰世纪中心B座15层