网络客服专员
广州至爱智家科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-07-06
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1. 负责接待网络客户,受理在线客户咨询,通过公司在线聊天平台与客户沟通,向客户介绍公司产品及服务,解答客户疑问,指导客户预约量尺,到店或购买产品代金券;
2. 及时处理日常的客户需求,接受客户投诉,并提交给相关人员;
岗位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限;
2. 打字速度在60字/分钟以上;
3. 1年家具家居或装修产品电商客服经验优先;
4. 精神面貌佳,抗压能力强,富有亲和力,有耐心,学习能力强;
福利待遇:
1、享有五险一金、年底双薪、餐补等,福利优越;
2、丰富团建活动,团队年轻有活力;
3、业务发展迅速、稳健,资源丰富;
4、有师傅帮带,明确的发展路径,充足的发展空间。
工作时间:单休,早班09:00-18:00,晚班15:00-24:00(在家打卡)
工作地点:广州市天河区高普路1021号天河软件园E栋3楼(至爱智家)
公司介绍
广州至爱智家科技有限公司(至爱智家)是一家链接品牌企业、终端门店、装企、设计师最后一公里服务等资源,依托新模式、新制造、新零售,打造大家居营销、制造数字化生态的高新技术企业。
2019年10月,广东三维家信息科技有限公司荣获阿里巴巴战略投资。作为三维家的全资子公司——至爱智家获得5亿资本加持,致力于为家居工厂、装企、设计师、业主等提供“智能生产+供应链服务+整装体验”等家装全流程解决方案。
至爱智家拥有5年数字化营销、智能制造整装落地实战经验,10年以上的家居及系统开发经验的核心团队,构建了从前端设计、销售,到后端生产再到供货、安装的完整数字化服务体系。基于行业领先的3D家居云设计系统、整装销售赋能系统、工业4.0智能制造系统、SCM供应链管理系统,至爱智家为企业提供全屋定制+整装的一站式供应链解决方案,并以扁平化、多点自由链接式为装企赋能,建立城市服务中心,通过当地化“厂、店、仓”一体化的整装服务,实现人、货、服务最短距离***效的整装生态闭环,搭建出一个更多客流、更高客单价及更高转化的“共创、共享、共赢”大家居生态圈。
2019年10月,广东三维家信息科技有限公司荣获阿里巴巴战略投资。作为三维家的全资子公司——至爱智家获得5亿资本加持,致力于为家居工厂、装企、设计师、业主等提供“智能生产+供应链服务+整装体验”等家装全流程解决方案。
至爱智家拥有5年数字化营销、智能制造整装落地实战经验,10年以上的家居及系统开发经验的核心团队,构建了从前端设计、销售,到后端生产再到供货、安装的完整数字化服务体系。基于行业领先的3D家居云设计系统、整装销售赋能系统、工业4.0智能制造系统、SCM供应链管理系统,至爱智家为企业提供全屋定制+整装的一站式供应链解决方案,并以扁平化、多点自由链接式为装企赋能,建立城市服务中心,通过当地化“厂、店、仓”一体化的整装服务,实现人、货、服务最短距离***效的整装生态闭环,搭建出一个更多客流、更高客单价及更高转化的“共创、共享、共赢”大家居生态圈。
联系方式
- 公司地址:广州至爱智家科技有限公司E栋3楼