青岛招聘

职责与工作任务：

职责一 职责描述：负责安排CTP新客户的安装服务及相关报表建立

工作任务 1.建立客户档案；

2.跟踪发货，安装，货物验收以及信息收集；

3.建立CTP以及周边设备的保修表；

4.处理安装过程中出现的一切突发事件。

职责二 职责描述：负责安排CTP客户的维保工作及客诉处理

工作任务 1.安排所有报修平台（400，公众号，电话，QQ）推送来的CTP的维修及保养工作；

2.跟踪CTP的维保工单的完成进度以及满意度调查；

3.建立异常跟进表（如超时，客诉，疑难问题等），上报及跟进解决；

4.定期跟进即将过保及保外客户，推广年保服务，促进公司指标达成。

职责三 职责描述：负责处理CTP客户的零配件采订工作

工作任务 1.接收客户的零配件采购需求，制定销售合同，跟进收款；

2.联系工厂跟进完成零配件的订购工作；

3.建立零配件收付款报表。

职责四 其它 完成上级交办的其它工作

任职要求

1、大专以上学历，18-28岁，在印刷行业担任客服一年以上优先；

2、熟练应用Word、Excel等办公软件;

3、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心、细致,亲和力；

4、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本，情商高；

5、具有较强的工作责任心,具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神；

克伦特公司于2006年在深圳南山区成立，为国家高新技术企业，并在北京、上海、广州、杭州，成都、武汉等全国多地设有研发机构或服务中心。自克伦特公司成立以来，专注印刷复制与激光打印行业的数字化设备和环保材料的研发与集成，数据云流程与智能系统的开发与应用。

卖“机”，卖“版”，卖“人”

这是克伦特公司的三大业务方向，从研发并不断改进升级数字直接制版设备，发展到大范围整合加工环保型数字化制版材料，经过十多年的努力，克伦特目前已经在全球拥有了两千多家用户。在此基础上，克伦特独家推出了“远程数字文件智能处理云服务”，应用最新的AI大数据智能技术和云服务，继续推动印刷业的技术革新和效率升级。