青岛招聘

职位描述:
1、负责一对一线上音视频通信教育场景服务，包括但不限于售前咨询、设备调试、课后跟进等；
2、负责反馈、整理、分析课程问题事件，与团队紧密沟通配合，共同提升产品品质；
3、监督教学质量，积极推动教学质量的提升；
4、追踪学员教学成果，发现并协助解决学生在学习过程中的问题；
5、制定实施教学计划，协助组织活动及开展，积极参与相关市场推广活动；
6、维护客户关系，与学员和家长进行良性沟通，及时了解学员及家长的思想动态并给予解决。
职位要求:
1、统招本科及以上学历，参与过教学管理工作者为加分项；
2、语言要求：日韩语掌握其一即可，日语N1及以上水平，韩语TOPIK6及以上水平；
3、日语/韩语作为母语，同时会中文更好（但不强制要求）；
4、服务意识强，有责任心，善于沟通，工作耐心细致，表达时思路清晰，随机应变能力强；
5、学习领悟能力强，可以快速了解业务规则和产品功能使用方法，可以快速定位问题，并且给出相应的处理办法；
6、有良好的协调和团队合作能力，能够胜任多任务跨部门协作 ；
7、了解常见网络问题及解决办法，熟悉消费级电脑硬件设备，熟练操作window和Mac OS，熟练操作远程协助类工具。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。