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客服专员/助理(非技术)

WESTLINK ·西遇品牌商业连锁公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

岗位职责:

1、负责各级经销商和终端客户的各类投诉的记录和处理;

2、负责微博投诉和门店投诉的回复;
3.负责VIP客户的日常管理及维护;
4.负责本区域店铺VIP客户服务的分级管理及考核,完成VIP客户满意度及产品的回访;
5.按照工作计划完成相关数据统计及问题反馈;
6.能吃苦,有耐心,服从领导安排。

任职要求:
1.有客服销售相关工作经验,娴熟的客服、销售技巧
2.一年以上服装行业客服管理经验;
3.熟悉话务礼仪、口齿清晰,普通话标准;
4.性格开朗,有上进心,较强的服务意识。

公司介绍

深圳市西域鞋业有限公司是一家以销售为主的连锁零售企业。2002年创立于深圳,公司成立以来,致力于流行时尚鞋品、 时装、饰品、手袋、皮具等产品的开发,设计与销售。目前拥有三个品牌:WESTLINK 西遇、ZOE ANN 左岸和SELLENA 塞莉纳
    产品与欧美韩日最新流行同步,符合国内时尚潮流消费需求,深受《瑞丽伊人风尚》、《瑞丽服饰美容》、《女友》、《风尚周刊》、《南方都市报》与芒果传媒等时尚权威媒体关注。
目前,公司营销网点遍布深圳、广州、北京、上海、天津、重庆、浙江等大中城市,拥有三十几家大型直营专卖店。计划年内开拓沈阳、大连、青岛、南京、杭州、成都、武汉、长沙市场。公司采用先进的销售系统,现代化的营运管理,以“统一品牌形象,统一营销策划,统一质量监控”的品牌经营模式和西遇人独有的贴心服务理念,打造中国品牌连锁典范。
    公司成立以来,以专业务实的态度,执着于高品质追求和完美服务,用心诠释都市流行与时尚,赢得新老顾客的良好口碑,在业界享有较高的知名度。

我们的使命:为您创造至高的生活品位
我们的定位:打造一流的品牌企业
社会责任:凭借西遇人独有的时尚洞察力,诠释都市的流行潮流。

员工享有的福利待遇:
1. 为员工提供良好的晋升发展平台;
2. 员工享有年终奖金及工龄奖金;
3. 员工享有社会保险;
4. 员工享有国家法定节假日及工作满一年享有薪年假5-10天;
5. 每年不定期组织员工活动2-3次;
6. 转正、晋升、年度考核,为员工调整薪资;
7. 公司提供免费宿舍及用餐;
8. 凡入住公司新员工工作满半年免费提供一套床上日用品;
9.凡在公司入住的员工,如需乘车上下班,公司报销交通费;

公司网站:www.westlink.cn

联系电话及联系人
深圳总公司:0755-83276344-605 胡小姐
北京分公司:010-85801783 李小姐/熊先生
上海分公司:021-69001815 金先生

简历投递邮箱:
深圳总公司:westlink666@126.com职能岗位 ;westlink668@126.com门店岗位;
北京分公司:westlink6613@126.com
重庆分公司:westlink665@126.com
上海分公司:westlink663@126.com
 
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联系方式

  • Email:westlink666@126.com