青岛招聘

岗位职责：

1. 负责天猫旗舰店、拼多多、微商城的售前、售后订单问题；

2. 通过在线聊天工具（旺旺、千牛）在线导购，解答顾客对产品的疑问，引导客户网上顺利购买，促成交易；

3. 负责顾客销售订单查询、退换货处理及物流的跟进工作；

4. 负责新老客户关系的维护，及时回访，以及流失客户的挽回；

5. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客户好评率；

6. 负责对顾客反馈的问题、意见、投诉进行跟踪和处理。

任职要求：

1. 有淘宝/天猫客服售前售后经验半年以上的优先；

2. 积极主动，开朗大方，善于交际和服务意识优良，处理问题条理清晰；

3. 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

4. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，耐心有责任感，抗压能力强；

5. 有团队协作精神，善于与同事沟通解决问题，可长期稳定工作，频繁跳槽勿投；

6. 熟悉办公软件和电脑，打字速度快，每分钟60字以上。

广东珠江桥生物科技股份有限公司是隶属于广东省国资系统的国有控股企业，2008年改制成为股份有限公司。公司以调味品的研发、生产和销售为主业，致力于成长为中国优质食品供应商，为全球家庭、餐饮及食品加工提供一站式服务。
公司所拥有的“珠江桥”牌始创于1958年，产品主要销往欧美等全球100多个国家和地区，龙头产品“珠江桥牌”酱油系列产品多年来稳居同类产品出口领导地位。公司所拥有的商标多次被认定为***、广东省著名商标。

联系电话：020-83781821
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