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售后客服

东方启音言语治疗(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.负责对教学服务全过程进行跟踪、分析、监控,与相关部门对接,推动完善运营流程与系统功能改善;

2.负责与用户建立良好关系,根据用户实际需求协调适配的教师资源;

3.对教师工作进行对接,师资资源调配,对教师前中后三端的服务形成闭环管理;

4.为用户学习提供完善的支持服务,协助解决用户在学习过程中遇到的各种问题;

5.主动为用户与教师提供服务,提升用户满意度;

6.用户续签业绩目标达成。


任职要求:

熟练操作office办公软件

良好的亲和力,具备较强的自信心和进取心,有责任心以及团队写作意识

良好的沟通协调能力、洞察了解用户的真实想法

有教育类产品电话或微信销售经验,顾问销售经验者优先。


薪资福利:

入职缴纳五险一金

每周双休+国家法定节假日+年假

固薪+绩效+奖金+年终奖+补贴(综合收入6000-10000)


我们是中国提供专业的儿童健康管理的先驱者;

我们每年的业务量成倍增长;

我们在中国各地开设了言语治疗中心。

我们通过中心网络和世界级的远程电子治疗平台为客户提供专业服务。

我们全球存在,结合美国专业语音病理学家团队和专业课程管理,使我们能够在短时间内在我们的中心提供专业的医疗管理。

公司介绍

    从2007年成立开始,东方启音致力于为国内发育障碍儿童及家长提为提供国际化、专业化、多元化的综合康复干预解决方案。

    为推动中国言语治疗的多项专业课题研发,我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。

    未来5年,我们将整合联动线下与线上资源与服务,搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台,务求打破地域、时间的疆界,为万千中国家庭保驾护航!

    2015年完成A轮融资;2017年完成B轮融资;2021年完成C轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定。

13年专业发展
40+个直营中心
20万+个家庭受益
19个主要城市
200万+个治疗小时

企业社会责任
东方启音积极履行社会责任,曾与多个国内及国际公益组织合作,展开公益活动
如:
?美国微笑联盟(Alliance for Smile)合作参与国际医疗救助活动
?2017年至今联合中国人口福利基金会(CPWF)发起的“万人筛查·千人授课”自闭症早期干预公益计划
?湖南卫视志愿者、芒果V基金“点亮星空,为爱守护”关爱心智障碍群体系列活动

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市禅城区人民路80号2层东方启音