青岛招聘

一、岗位职责：

1、主要负责电话订餐、餐饮催单、活动解释、投诉处理等呼入的电话英语服务；

2、记录顾客相关订餐信息，使用订餐系统完成客户网上订餐；

3、处理简单的顾客反馈，确保顾客满意度。

二、任职要求：

1、 英语听说读写精通，CET4以上水平（如口语流利，可不考级数）；

2、 有强烈的服务意识，乐于耐心聆听，有良好表达能力及理解能力，能有信心与客户沟通；

3、 熟悉客服投诉处理，熟悉计算机基本操作及网络知识，英文打字速度快；

4、 能适应倒班工作，会按工作需要轮上晚班。

三、上班时间和地点：

1、广州市荔湾区芳村大道下市直街一号信义会馆自编5A2-5B2单元；

2、上班时间：周一至周日10:00-23:00（轮班轮休）。

摘要：

餐道是一个全渠道管理 SaaS平台 + 数据营运中台的科技型公司，致力于国内餐饮和零售企业提供一体化的O2O解决方案。

简介

    广州餐道信息科技成立于2014年，总部位于广州，在北京、上海、香港等地设有分公司。餐道技术产品研发团队超过百人，同时在北上广、青岛、无锡设有6个运营场地，总计超过3,000个席位。公司拥有十余年餐饮系统实战研发经验，致力于为餐饮企业提供外卖管理系统，配送系统，数据中台，BI数据分析，外卖运营等一体化解决方案，服务国内外连锁品牌超过160个，包括为麦当劳、哈根达斯、汉堡王、棒约翰、吉野家、西贝、老乡鸡、周黑鸭、一点点、真功夫等众多知名连锁餐饮集团提供优质服务，目前已经成为国内***的B-端餐饮外卖管理Saas平台。

    餐道秉承着： 产品***，服务第二，销售第三之开拓精神, “为商户增收”的核心， 研发了众多卓越领先的产品功能，同时善于利用大数据为商户提供精准的营业报表分析。餐道利用自己全渠道管理的特点，还有数据营运中台的优势，帮助餐饮企业实现外卖化、零售化、智能化、数据化，最终实现数字决策营销。截止2018年，餐道单月管理的订单已超过10亿GMV，服务城市超过300个, 年营业额接近一亿。在服务的客户中，多数客户营业额提升30%。

    未来，李振宏先生将继续带领着餐道信息科技，在餐饮行业中承担更多的社会责任及贡献更多的力量。