青岛招聘

作为资深的客户成功经理，你将代表整个CCIAI平台，去帮助中大型企业客户提供更详细的操作引导，更满意的服务

你的工作职责：

1、负责新企业用户的初始化部署，协助关键人厘清使用方法、角色设定、功能培训，达成顺利上线应用，真正完成价值呈现；

2、对项目交付完的客户，持续跟踪客户对平台的使用及项目落地与运用情况，响应客户问题，对客户的管理现状及水平进行判断，发现新的应用场景，提升CCIAI平台在企业内的使用活跃度，并且发现潜在的二次销售机会或客户推荐机会；

3、根据客户的需求、期望等情况设计并建议相应的解决方案，帮助客户用好和用对测评平台，推动测评与改善方案的落地，帮助客户成功，实现相关联服务的成功续约和重购；

4、以季刊、研讨会、小型沙龙、邮件、微信等形式定期、不定期地提供客户测评产品、系统以及能力提升服务以及相关领域动态趋势、***实践等相关信息；

5、作为团队内最了解行业、用户和产品的成员，经常带来你在前沿的一线洞察，帮助 CCIAI平台在产品、服务、销售各个环节变得更具竞争力。

我们对你的期望：

1.有行业从业经验：有2-3年面向客户的工作经验，并具有1-3 年 SaaS 行业或软件行业的咨询、售前或实施经验，熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合环节；

2.具备优秀的客户对话能力：善于和业务部门、信息化部门对话，善于通过发问、观察挖掘需求，和用户达成共识，表达清晰，呈现有力，如果具备和高层对话的能力，那就更棒了；

3.擅长协调资源：你会担当销售、产品、市场等不同部门和用户沟通的桥梁和纽带，我们期待你能够有优秀的沟通、组织、项目管理、时间管理技能，能够在多个任务下仍然能够对细节有足够的把握；

4.追求卓越是常态：SaaS 市场快速的变化节奏决定了我们需要不断进步，以最高标准要求当前的工作，在市场竞争中获得领先地位。我们期待你的基因里也有“追求卓越”这个冲动，并不断在工作中对自己和团队提出更高要求。

     兮易集团成立于2013年，是一家集企业互联网转型升级、大数据应用、企业核心能力测评/提升、婴幼儿教育平台、金融资本服务等于一体的跨平台跨产业咨询与服务公司。在北京、上海、青岛、昆山等多地设立包括巨蜥数据、兮易强企、兮易咨询、龍蜥金服、妈咪星空等多家分公司。服务客户包括海尔、方太、国美、宝岛眼镜、三一重工、国机精工、双汇、安吉尔、中国文联出版社等在内的多家500强和行业领军企业和大型国有企业，帮助其在互联网大数据时代下，实现企业信息化再造转型升级，和企业核心能力培育、提升。积累了大量企业管理经营和互联网、大数据应用的实战经验。
     北京兮易信息技术有限公司（下简称北京兮易），隶属兮易集团，公司主推兮易强企企业测评系统，为企业提供互联网大数据时代下，全领域全流程低成本的核心竞争能力评估和解决方案，致力于成为中国领先的企业核心能力测评分析改善软件云服务供应商。北京兮易拥有覆盖战略创新，市场营销，销售渠道，产品生命周期管理，供应交付，领导力资本，组织资本，人力资本，企业运营闭环落地等32个能力模块的企业全面核心能力软件平台CCIAI。
作为中国SaaS （Software as a Service, 软件即服务）模式的践行者之一，兮易在2013年，就开始思考如何利用软件为企业提供咨询服务。2015年，随着兮易咨询业务的不断实践和对企业需求的深入理解，兮易推出了国内首个企业核心能力测评分析改善云计算软件平台——CCIAI，帮助中国企业了解自身核心能力水平，改善和提升企业核心竞争力，做大做强。
     CCIAI兮易强企平台结合兮易核心团队数十家企业转型项目咨询和实施经验，构建的基于15大业务领域，32个能力板块， 350+个三级模块和1200个KPI以及5000分模板的企业测评系统平台，致力于改变现有咨询行业信息壁垒，通过资源整合，为中国企业提供随身专家咨询平台和服务，通过企业核心能力测评，找到企业经营短板和提升办法，帮助企业核心能力的构建和提升。
     CCIAI基于Saas构建了企业测评软件云服务平台，通过建立并运营企业/高管社交圈、行业/产业社交圈、专家交互生态圈等圈层，对接企业需求和行业专家资源，为企业提供运营状态体检诊断，为专家提供全行业的需求/任务对接平台，为金融投资机构提供详实客观可信的企业经营分析报告，通过大数据分析为企业定制化提供推荐经营建议。通过企业与专家资源实时在线交互、线下咨询培训等多方式并行解决企业问题的创新方式，实现互联网时代咨询行业的颠覆和转型。

使命
改变现有咨询行业信息壁垒，通过资源整合，为中国企业提供在线的随身咨询平台和行业专家，通过企业核心能力测评，找到企业经营短板和提升办法，帮助企业核心能力的构建和提升。

核心价值观
价值：客户是我们生存的基石。客户选择我们是因为物超所值，帮助客户成长。
幸福：利润帮助我们实现幸福。超出客户期望是利润的来源。
责任：员工就是我们的公司，员工要承担责任并分享利润。
共赢：客户、员工、合作伙伴与社会和谐共赢，通过共赢和利益分享才能永续经营。
效益：我们做事的原则就是效益最大化，产出/成本最大化。

愿景
三年内成为中国企业核心能力测评分析改善领域最大的软件和服务提供商。