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客服主管

北京盛德信联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-06-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、深刻理解公司软件产品的使用流程,常见问题及解决方案,制作及改善产品使用文档。

2、支持客户的日常使用,解决用户日常使用中出现的问题,为客户提供专业培训和技术指导;

3、收集与分析客户需求,及时反馈给需求部门;

4、对项目日常遇到的问题提交bug。

任职要求:

1、专科及以上学历,1年以上相关工作经验;

2、对数据库、app及web服务有一定的基础应用知识,能处理基本的数据库操作语句。

3、具有良好的沟通能力和服务精神,逻辑清晰,能通过语言和文字准确表达传递信息;

公司介绍

北京盛德信联科技有限公司是专业从事移动通信行业网优技术服务、工程服务、培训认证、行业软件开发的技术企业,业务涵盖产品和服务两大领域。公司与各省市移动、联通、电信等通信运营商都保持着良好的合作关系,同诺西、爱立信、中兴、华为、大唐、普天等著名通讯企业均有密切的合作。公司愿为有识之士开垦一片新的天地!

联系方式

  • 公司地址:领地OFFICE A座 701-702室