课程顾问(天津)
北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:天津-西青区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
岗位职责
1.负责接待学员来电来访,为学员提供课程咨询服务;
2.处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;
3.接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;
4.负责学员信息录入备案,开课通知编辑及发布等工作;
5.维护老学员关系,做好售后服务,通过老客户影响、转介新客户,提高销售绩效;
6.能及时发现学员的需求及意见,及时记录整理并形成解决方案;
7.积极协助并配合教学教研及其他部门的工作;
8.完成公司安排的其他事宜。
任职资格
1.专科及以上学历,专业不限;
2.形象气质良好,性格外向,普通话标准,语音清晰,表达流畅;
3.工作积极主动、责任心强,喜爱销售,乐于挑战;
4.言语表达能力突出,具有较强的亲和力和客户服务意识;
5.熟练使用office办公软件;
6.良好的道德修养,认同公司企业文化;
7.有销售或电话客服经验优先。
薪资待遇
1. 工资构成:无责任基本工资、绩效工资、工龄奖金、全勤奖、提成;
2. 社会福利:五项社会保险,享受国家规定的保险福利待遇;
3. 企业福利:带薪年假、生日福利、节假日福利、带薪旅游、总裁奖(汽车);
4. 工作时间:每天7小时工作时间,工作生活两不误;
5. 职业发展:良好的晋升机制,广阔的晋升空间;试用期考核合格,评定职级。
招聘电话:0531-66588088 \ 15550052335 \ 15562567721 人力资源部 刘老师
招聘邮箱:jingtujiaoyu_zp@163.com(投递简历请注明“岗位-姓名”)
面试地址:精图教育全国各地分校,电话详询
工作地址:精图教育全国各地分校,电话详询
职能类别: 客服专员/助理 客服主管
关键字: 客户接待 电话回访
公司介绍
集团公司拥有精良而雄厚的师资,先进而完善的教研体系,高效而庞大的管理团队,为全国各地学员提供了一个学习、研讨、交流及互动的综合性发展平台。经过全体精图人的努力,精图教育成长为中国职业教育培训领域增长速度最快的一家综合类集团公司。
集团公司现拥有以下七个子品牌:精图教育(公考培训)、简为教育(教师培训)、华文尚研(考研培训)、华文尚本(专升本培训)、华文尚美(高考美术培训)、仁师教育(K12教育培训)和云天咨询(政府咨询、企业咨询)。全方位立体化的涵盖了中国高等教育毕业生即将毕业时或毕业后面临的各种培训领域。
联系方式
- Email:zp@163.com
- 公司地址:地址:span青岛市黄岛开发区前湾港路379号三楼(山东科技大学南门东1000米)