客服专员
卡哥特科(上海)贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2018-03-03
- 工作地点:天津-滨海新区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、处理客户(包括经销商/服务商)的询价,包括零件和维修,跟进客户需求;
2、SAP系统处理;
3、跟进有关客户付款事宜;
4、SAP客户信息资料的及时变更和跟踪;
5、协助本部门的行政工作;
6、执行其他由上级委派的本公司及集团内其他公司、分公司的工作任务。
日常工作:
1、收到客户询价,及时核查价格和有效库存;
2、准备报价单,跟进客户的购买意向;
3、按客户订单安排发货,跟进零件验收;
4、针对客户的维修需求,与现场服务部负责人协商,共同服务好客户,争取更多零件及维修收入;
5、处理发货单和销售发票,及时开具发票给客户;
6、处理零件保修和索赔 ;
7、保留和更新文件系统,以便做出月度历史数据分析和预测;
8、统计应收货款数据,协调催款事项。
注意:工作地点在天津滨海新区(靠近开发区第十三大街与黄海路交口),居住在开发区、塘沽区以外者请谨慎投递简历。
要求:
1、大学本科,英语读、写能力熟练,能够使用纯英文办公软件及系统
2、熟练使用办公软件,Powerpoint,Excel,Word
3、 一年以上客服相关工作经验
4、做事认真负责、有条理、性格稳重
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
芬兰著名工业企业集团Cargotec是全球领先的货物运输解决方案的提供者,Cargotec 通过它为货运行业提供的解决方案和延伸服务极大的提高了物流处理的效率,其产品在不同的物流阶段,如船舶、港口、堆场,配送中心和本地运输中使用。作为Cargotec的旗下品牌,希尔博,卡尔玛和麦基嘉都在全球市场占据了领导地位。
卡尔玛隶属于卡哥特科集团,是集装箱处理行业的领导品牌,提供多种集装箱处理的解决方案。在港口及码头的集装箱处理方面,卡尔玛提供的设备包括岸边集装箱起重机、起重机、穿梭跨运车、跨运车、正面吊运机及空箱堆高机。在世界各地的港口及码头内,每四个集装箱或拖架,其中便有一个是由卡尔玛的设备所处理。
公司提供有竞争力的薪酬福利待遇及培训,缴纳四金、意外商业险。
Cargotec improves the efficiency of cargo flows by offering solutions for the loading and unloading of goods on land and at sea – wherever cargo is on the move. Cargotec’s main daughter brands for cargo handling are Hiab, Kalmar and MacGregor. Cargotec’s global network offers extensive services that ensure the continuous, reliable and sustainable performance of equipment.
Kalmar is the global market-leading brand in container handling solutions in ports and terminals where containers are handled by ship-to-shore cranes, yard cranes, shuttle and straddle carriers, reachstackers and empty container handlers. Moreover, Kalmar forklift trucks are used by heavy industry, Kalmar log stackers by the wood and paper industry, and Kalmar terminal tractors by distribution and logistics centres. Every fourth container or trailer transfer at terminals around the world is handled by a Kalmar machine.
Welcome to Kalmar!
卡尔玛隶属于卡哥特科集团,是集装箱处理行业的领导品牌,提供多种集装箱处理的解决方案。在港口及码头的集装箱处理方面,卡尔玛提供的设备包括岸边集装箱起重机、起重机、穿梭跨运车、跨运车、正面吊运机及空箱堆高机。在世界各地的港口及码头内,每四个集装箱或拖架,其中便有一个是由卡尔玛的设备所处理。
公司提供有竞争力的薪酬福利待遇及培训,缴纳四金、意外商业险。
Cargotec improves the efficiency of cargo flows by offering solutions for the loading and unloading of goods on land and at sea – wherever cargo is on the move. Cargotec’s main daughter brands for cargo handling are Hiab, Kalmar and MacGregor. Cargotec’s global network offers extensive services that ensure the continuous, reliable and sustainable performance of equipment.
Kalmar is the global market-leading brand in container handling solutions in ports and terminals where containers are handled by ship-to-shore cranes, yard cranes, shuttle and straddle carriers, reachstackers and empty container handlers. Moreover, Kalmar forklift trucks are used by heavy industry, Kalmar log stackers by the wood and paper industry, and Kalmar terminal tractors by distribution and logistics centres. Every fourth container or trailer transfer at terminals around the world is handled by a Kalmar machine.
Welcome to Kalmar!