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海外客服/国际物流客服/海运客服

深圳市三联国际物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2018-02-06
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责联络中东,印巴,东南亚等海外代理,维护代理关系,促进与代理的业务合作;开发中东,印巴,东南亚等的新代理业务;
2、作为海外代理的联络窗口,当代理有询价时,及时向各地分公司的市场部门询价,并将价格及解决方案提供给代理;
3、按照海外代理要求,跟进Routing Order,联系发货人取得Booking,交接给各分公司操作人员,提醒操作人员相关操作注意事项,确保操作顺利及货物的准时出运;负责更新操作过程给代理,协调操作过程中出现的问题;
4、货物出运后及时发送Pre-Alert及账单给代理,并跟进货物的二程接驳及到港;
5、协助财务部及时向代理收款,协调收款过程中的问题;
6、协助国内销售的DDU/DDP或者进口业务的询价,全程跟进代理的操作,确保业务顺利出运;
7、处理可能发生的投诉和纠纷,积极响应并合理解决问题;
8、有一定的风险把控意识及能力,严格按照公司操作流程把控可能出现的操作及收款风险;
9、及时完成上级交办的其他工作;
任职资格:
1、在与海外代理联络或相关岗位上工作1年以上, 如海外客服, 海外代理销售,货代操作等;
2、熟练的英语听说读写能力;
3、熟练掌握海运/空运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
4、良好的海外代理邮件及口头沟通技巧, 良好的事故处理能力;
5、有海运相关工作经验,及中东,印巴,东南亚等航线开发经验者优先考虑。

职能类别: 其他

公司介绍

深圳市三联国际物流有限公司(集团) 成立于2000年,是经国家商务部批准的一级货运代理公司,公司持有交通部无船承运资格证书(NVOCC-02442),并且是国际海运协会(WCA)和中国国际物流网(CGLN)的理事单位。主营海,空进出口货物的国际运输及相关业务,公司总部设在深圳,在上海、宁波、青岛、天津、厦门、广州设有分支机构和合作伙伴,可以提供到世界各港口的中转、DDU、DDP服务。
公司经过多年的发展,与WANHAI,OOCL、COSCO、YML, CMA, HMM, MAERSK等多家船公司签有合作协议。并持续稳坐部分航线货量***的宝座,公司凭借“快捷、专业、安全、管家式服务”的服务标准,赢得了美的电器、志高空调、康佳集团、TCL集团、等多家知名企业的高度评价。
在公司新的发展阶段,公司将秉承“为客户创造价值,为员工创造价值,为企业创造价值“的经营理念,更加努力地与世界各地的合作伙伴建立良好的,双赢的合作关系,凭着雄厚的实力和丰富的经验一如既往的为客户提供增值服务。

  Milestones of A&E

2000, established in Shenzhen with NVOCC certificate
2001-2003, develop and maintain Occident Market
2004, develop Middle East, India and Pakistan Market
2005, established Overseas Marketing Department, to be member of CGLN, WCA
2006, enlarge development to Australia, and South-East Asia Market
2007, Shanghai Branch set up
2008, Fast, Professional and Safe to be Corporation Civilization
2009, Another Two Branches set up in Guangzhou and Foshan
2010, 10 years witness huge development of A&E
2011, Ning Bo Branch set up.

联系方式

  • Email:shmanagement02@ae-first.com
  • 公司地址:深圳市罗湖区迎春路12号海外联谊大厦19楼整层 (邮编:518001)