青岛招聘

职位描述：
岗位职责:

管家助理：
1、负责所辖区域客服前台工作，如：物业费收取；
2、负责处理业主咨询、业务办理等对客服务工作；
3、负责小区所辖区域品质的有效监控；
4、负责策划社区活动方案，并通过开展社区活动提升业主满意度，对客户满意度负责；
5、负责对客户关系及外部关系的维护，为各项事务的处理做铺垫；
6、上级领导交办的其他工作任务。
管家：
1、负责所辖区域高层楼栋项目业主关系的建立，并对业主投诉、报事报修负责；
2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成；
3、负责牵头或承担所辖区域阶段性工作任务或项目推进；
4、负责所辖区域社区文化活动的策划执行；
5、负责所辖区域园区品质的巡检；
6、其他工作任务。

任职资格:

管家助理：
1、35岁以内；
2、大专及以上学历，（可接受应届毕业生）；
3、皮实、有客服意识；
2、半年以上对客服务经验，物业经验优先考虑；
3、形象气质佳。
管家：
1、35岁以内；
2、大学专科及以上学历；
3、一年以上服务业相关工作经验；
4、有亲和力，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件能力，有良好的服务意识和抗压能力。

 龙湖智慧服务成立于1997年。公司秉承“善待你一生”的服务理念，用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可，合约面积2.68亿方，为全国800余个项目的200余万户业主提供服务，分布于70余个城市，是备受行业肯定的物业管理标杆企业，中国物业管理协会副会长单位，中国房地产开发企业500强首选物业品牌TOP5、中国物业服务百强企业综合实力第九名，经营绩效第三名，服务质量TOP10，特色物业服务——科技物业领先企业。物业满意度连续10年保持在90%以上。
目前，龙湖智慧服务已经进驻住宅、商业、办公、交通枢纽、公园、医院、养老、长租公寓、智慧城市等业态，已成为一家大型综合性专业物业服务公司。
龙湖智慧服务推出“满意+惊喜+幽默+乐趣”的创新服务体系，坚持为客户提供温馨、全面、细致、周到的专业物业服务。在服务中充分体现人文关怀，营造和谐、文明、高雅的居住文化氛围，树立城市物业服务水平的行业标杆。

我们诚邀更多具有地域灵活性的优秀人才加入到我们的团队中，与我们一起开创激动人心的事业！我们能为你提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利体系、高质量的培训及广阔的发展平台！

企业核心价值观：
对人的尊重，简单真诚的人际关系
对客户价值的承诺，追求卓越的激情和智慧

企业人才观：
愿意在某个岗位上工作，又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。若热爱工作，经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人，是有可能晋级或晋职的人才。