青岛招聘

职位描述：
职责概述：
1. 负责共享联络中心的数据监听工作；
2. 根据运营团队要求，针对话术做优化和调整；
3. 每周组织对接团队QC会议；
4. 优秀话术的收集及分享并针对提出QA建议话术做跟进；
5. 针对组员QA常见问题组织员工培训并给与辅导；
6. 上级安排的其他工作。

任职要求：
1. 大专及以上学历，
2. 2年以上呼叫中心质检工作经验，（有QA工作经验者优先）
3. 能够熟练使用办公室软件，尤其是word、excel、ppt、visio，良好的数据分析能力；
4. 良好的语言表达、沟通、协调能力；
5. 口才佳，有亲和力，具备优秀的语言表达能力及沟通技巧

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