客服专员
上海钜派投资集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-10-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
3、利用知识库等工具,在线解决客户所遇到的问题;
4、完成部门主管分配的相应工作,及其他不定期的任务;
5、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。
任职资格:
1、大专及以上学历,本科优先。
2、1年以上金融客服经验优先。
3、普通话标准,语言组织能力强,有很强的学习和沟通能力;
4、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件。
岗位职责:
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
3、利用知识库等工具,在线解决客户所遇到的问题;
4、完成部门主管分配的相应工作,及其他不定期的任务;
5、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。
任职资格:
1、大专及以上学历,本科优先。
2、1年以上金融客服经验优先。
3、普通话标准,语言组织能力强,有很强的学习和沟通能力;
4、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
九年前,我们放手探索全新的财富管理领域;现如今,我们用实力阐示着一路走来的征程。钜派投资集团实行“以财富管理、资产管理为两翼,以中后台为一体”的“两翼一体”管理架构。2019年,钜派提出“交易对手升级、风险管理制度升级、客户及其风险管理意识升级”的“三个升级”战略,持续性的从投前、投中、投后各维度推出各项“资产透明化”措施。钜派投资集团坚守初心、执正念、行正道,致力成为全球化资产配置综合性金融服务机构。
联系方式
- Email:wumaorui@jpinvestment.cn
- 公司地址:地址:span上海市中庚创意中心(一号线莲花路地铁站)