青岛招聘

职位描述：
邻客是青岛领先的联合办公空间及科技孵化器，邻客使命是帮助科技型初创企业成功创办自己的企业。
企业用户是邻客的业务基石。在邻客，客户成功经理这个岗位是用户体验中不可或缺的重要一环，担当着销售、服务、市场等不同部门和用户沟通的桥梁和纽带。如果你也热衷于为客户创造商业价值，如果你也是个“多面手”，如果你也对组织革新和团队协作有着自己的想法，你一定会喜欢这个岗位带给你的独特成就感。

你的工作职责：
对接新客户的服务工作，确保客户能在邻客获得切实的商业价值；
定期回访客户，及时发现客户在入驻邻客期间遇到的问题, 并针对性解决；
收集客户的服务反馈，与运营团队沟通，对服务优化和改进提出建议；
维护客户关系及客户满意度的提升

你的目标：
和我们的会员保持紧密联系，与会员建立互相信任的合作关系；
给客户提供优秀的客户成功服务，并积极收集用户反馈，和运营、服务团队紧密合作；
积极向用户推送邻客的最新动态和市场活动；
与市场部门配合，定期做用户故事整理，辅助输出典型用户案例

我们对你的期望
3年以上客户管理、销售、客户服务、咨询等任一相关职能方面的工作经历；
对“以客户为出发点”深入理解，对工作认真、细致，责任心强，具有高度的服务意识和团队精神；
有小微企业服务经验，能够为不同类型的用户制定不同的使用策略，以提升用户的满意度；
能够自我激励，为了增加用户满意度而不断尝试新方法；
热情，专业，能同客户建立良好关系，并具较好的沟通、应变及学习能力；
全日制本科以上学历，海归优先 举报 分享

青岛邻客创业服务有限公司简称“邻客创业公社”
青岛联合办公空间，目前市内五区已运营八家空间，运营面积超过四万平米，
美国知名孵化器Founders Space战略合作伙伴
连续两年荣获青岛十佳众创空间称号,
是***入选PYXERA Global及IBM CSC全球咨询支持项目的青岛孵化机构
邻客不仅为创业者提供舒适开放的办公空间，
还致力于本地创业者社区建设，
通过组织持续的创业社区活动、训练营及孵化空间等传播企业家精神。
定期邀请初创团队、创业公司交流分享经验；
有商业模式画布训练营、设计思维工作坊、敏捷工作坊、创业连Startup Link；Tech Meetup等多种活动。

邻客微信公众号：邻客 linkfounder
简历可直接投递至：
kevin.zhao@linkfounder.cn
aselin.sun@linkfounder.cn